Книга отзывов

17.02.2009 14:02

Тема: Колько саблезубый тигр

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно заказать Лот № X-008 кольцо из серебра «Саблезубый тигр». Будет ли оно снова в продаже? И что значит размер 10?

Ответ:

Здравствуйте, Роза! Данное кольцо обязательно появится в нашей коллекции вновь. Размер указан был с ошибкой - размер кольца 20.

14.02.2009 16:02 Ирина

Тема: Заказы

Добрый день! Просматриваю ваш сайт по 2-3 раза в день, но все равно не успеваю сделать заказ - только вижу что-то новое - уже написано "забронировано"... Может быть, Вам стоит выпускать изделия не в единственном экземпляре - а то так ничего и не получается у вас заказать, хотя нравятся многие изделия...

Ответ:

Ирина, добрый день! За последнее время мы увеличили объем выкладываемых изделий на сайт, так что сейчас заказать изделия стало немного проще. Выпускать по несколько одинаковых изделий довольно сложно, т.к. почти все они содержат натуральные камни, подобрать которые один в одни довольно проблематично.

23.01.2009 13:01 Айвар

Тема:

Утро доброе, такой вопрос возник...очень часто вижу надпись "Изделие забронировано". Как долго висит бронь ? И если бронь снимут, то кроме как посмотрев самому, можно узнать, что его сняли с брони? Можно ли так сказать "забронировать" ещё за кем-то?

Ответ:

Здравствуйте! Для новых покупателей бронь до ставится на 3 дня - время для оплаты, для постоянных покупателей до 10 дней. Если Вы наш постянный клиент, то Вы можете написать нам о понравившемся забронированом лоте, и мы поставим Вас на него в очередь. Если лот не будет выкуплен вовремя, то бронь будет за Вами, о чем дополнительно Вам сообщим.

11.01.2009 23:01 Елена

Тема: Изделия из аметистов

Здравствуйте. Покупки в Вашем магазине доставили мне огромное удовольствие. Изделия высокого качества и смотрятся роскошно. Особая благодарность менеджеру Софии Табакарь за профессиональную оперативную работу и внимательное отношение к клиентам. Очень хочу приобрести гарнитур из зеленых аметистов, но не успеваю сделать заказ ни по одному из понравившихся лотов, поскольку они раскупаются мгновенно (заказ-то я сделать успеваю, но затем выясняется, что лот уже забронирован). Нельзя ли увеличить количество изделий из зеленых аметистов или предоставить возможность их заказа по имеющимся образцам? Спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятные слова о нашем магазине! Пока предложение изделий с зелеными аметистами отстает от спроса, но мы работаем над увеличением объема. Так же мы разрабатываме раздел "изделия под заказ", в котором возможно будет заказать изделия с учетом Ваших пожеланий.

30.12.2008 13:12 Алфия

Тема: С новым годом!!!

Уважаемые сотрудники магазина "Серебряные линии", любители прекрасного из "Дома мед.книги" поздравляют вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!!! Желаем вам в наступающем году процветания, побольше клиентов и новых творческих идей!

Ответ:

Спасибо большое! Очень приятно! Вас так же поздравляем с этими замечательными праздниками! Всегда рады видеть Вас среди покупателей и посетителей нашего магазина!

23.12.2008 20:12 Анна

Тема: Броши

Добрый вечер! Открыла для себя ваш сайт, я в восторге! Изумительно красивые изделия! Надеюсь, не раз сделаю у вас заказ:) Такой вопрос появился, в разделе "фотогалерея" я видела броши, а вот в каталоге не нашла:( Подскажите, как часто они бывают у вас в продаже и в каком разделе находятся. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за приятные слова о нашем сайте! Все броши у нас представлены в дизайн-линии Rabhasa Venudary, посмотреть можно по ссылке: http://www.silver-lines.ru/silver/catalog/?lines=20&t=65

20.12.2008 15:12 Елена

Тема: предварительный заказ

Добрый день! Скажите, планируется ли услуга "предварительный заказ", если "да", то как скоро? Заказ изделий в Вашем интернет-магазине приобрел для покупателей "нервный характер", о чем свидетельствуют отзывы. Образцов изделий уже достаточно, цены позволяют собрать комплект, но сделать это невозможно, даже если заняться ежедневным отслеживанием новинок. Спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте, Елена! Отчасти Вы правы: заказать что то сложно, довольно быстро покупаются выставленные на сайте новинки, но это больше тенденция декабря и Новогодних праздников. Рубрика "Изделия под заказ" обязательно появится в течение 2009 года, разрабатываем форму заказа, условия. Спасибо за вопрос!

15.12.2008 16:12

Тема: аукцион

Здравствуйте! Для достижения цели аукциона - продажи по максимальной цене - представляется целесообразным публиковать последнее предложение по цене, а не участника. Нет смысла гадать, кто сколько предложит, нужно знать последнюю (текущую) цену лота, чтобы иметь возможность ее увеличить, исходя из собственных возможностей.

Ответ:

Елена, добрый день! Вопрос Ваш понятен, существует и такой вид аукциона - открытый, где видно все ставки, в том числе и верхнюю, такой аукцион появится и на нашем сайте, но позже. На существующем аукционе Вы так же можете сделать ставку исходя из собственных возможностей! И главное - Вам не нужно караулить окончания аукциона, переживая, что Вашу ставку перебьют.

14.12.2008 16:12 Екатерина

Тема: Броши

Жаль, что броши в вашем интернет-магазине не представлены шире.

Ответ:

Катерина, здравствуйте! В 2009 году мы обязательно расширим данный раздел.

11.12.2008 20:12 елена

Тема: ограничение доступа

Здравствуйте. Что такое "ограничение доступа покупателя"? Штрафная санкция? Как ее избежать? Спасибо. Елена

Ответ:

Здравствуйте! Ограничение доступа касается только тех покупателей, которые бронируют изделия, а после их не выкупают или попросту не выходят на связь.