• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

16.11.2010 16:11 s***a

Тема: Встать в чередь.

Здравствуйте, большое спасибо, что подсказали по корзине. Теперь вопрос - как мне встать в очередь за понравившимся мне изделием, если оно забронировано? Например, браслет лот № b-2520.

Здравствуйте! Вам нужно написать о своем желании персональному менеджеру.

16.11.2010 11:11 В******а

Тема: тон и насыщенность камня

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какое наиболее ценное соотношение тона и насыщенности камня?

Здравствуйте! Для разных камней соотношение может различаться, но, как правило, наиболее ценны средние значения тона и насыщенности — 5/5, 4/5, 5/4, 4/4.

15.11.2010 13:11 С***а

Тема: оценка ювелирных изделий

Здравствуйте! Если Вас не затруднит, помогите, пожалуйста, разобраться. Какие основные нормы, правила, методики или прочие указания существуют для оценки износа ювелирных изделий? Эта информация мне необходима для научных исследований. Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте! Оценка качества изготовления и износа изделия производится, в основном, на глаз (с применением двухкратной лупы) и регламентируется ОСТ «Изделия ювелирные из драгоценных металлов». Об этом Вы можете прочитать в книге «Оценка ювелирных камней и ювелирных изделий».

15.11.2010 12:11 М****а

Тема: браслет на заказ

Меня заинтересовал Лот № b-2627, но хотелось бы такой с белыми камнями. Возможно ли заказать такое изделие, сколько времени понадобится и сколько это будет стоить?

Здравствуйте! К сожалению, у нас нет возможности привезти на заказ это изделие, но браслеты схожей конструкции с белыми камнями иногда появляются в продаже. Следите за обновлениями!

14.11.2010 17:11 s***a

Тема: Кольцо золотое с опалом

Меня заинтересовало кольцо из "золотой линии" лот № gr-134. Подскажите мне, пожалуйста, цвет опала будет идентичен с фото- и кинокартинкой вашего каталога один в один, или будет отличаться?

Здравствуйте! Цвет опала может незначительно отличаться в зависимости от настроек монитора, но интенсивность опалесценции и цветовая палитра будут такими же. Стоит также помнить, что никакая фотография не сможет передать всю красоту благородного опала.

14.11.2010 16:11 s*******************u

Тема: Об ассортименте коллекций.

1. Большинство ваших изделий уже забронированы. Остается очень маленький выбор. Будут ли появляться в коллекциях точно такие же по дизайну изделия или будут совершенно новые изделия? 2. Большинство красивых колец и браслетов маленьких размеров. Почему их не делают размером № 19 (кольца) и 19,5 и 20см (браслеты)? Колец и браслетов этих размеров очень мало в коллекциях.

Здравствуйте! У нас появляются как абсолютно новые украшения, так и изделия со схожим дизайном, но различным набором камней. На самом деле свободных изделий не так уж и мало (порядка 750 лотов, не считая ювелирные вставки и минералы). Чтобы ознакомиться с незабронироваными изделиями в подборе изделий (правый блок в разделе «Магазин») нужно выбрать пункт «Изделия в продаже» — Вам откроются только незабронированые лоты.
Мы стараемся выставлять кольца как маленького, так и большого размера, но основная масса изделий все равно останется среднего размера (16,5—18). Но большую часть колец можно как увеличить, так и уменьшить в любой ювелирной мастерской. О том, можно ли изменить размер конкретного кольца, Вас проинформирует персональный менеджер.

14.11.2010 12:11 s***a

Тема: Заказ изделий

Несколько раз пыталась заказать изделия, положив их в корзину, но при заходе в личный кабинет корзина всегда оставалась пустой. Подскажите, что я не так делаю?

Здравствуйте! Такая проблема иногда возникает при использовании интернет эксплорера, решить ее можно следующим образом:
1. Закрыть все сайты;
2. Открыть пустое окно;
3. В верхнем меню нажать вкладку «Сервис»;
4. В выпавшем меню выбрать «Свойства обозревателя»;
5. Далее нажать кнопку «Удалить историю просмотров»;
6. Нажать кнопку «Удалить Cookie»;
7. После процедуры очистки закрыть интернет эксплорер.
После этого закрываете это окно, открываете сайт и все должно работать. При заходе на наш сайт корзина станет активна и Вы сможете делать заказы.

13.11.2010 15:11 o*******t

Тема: гранат

Можно ли купить гранат как в лоте № st-1927?

Здравствуйте! В данный момент этот гранат не забронирован и Вы можете его заказать. Или Вам нужен еще один такой же камень?

13.11.2010 14:11 o*******t

Тема: рубин с бриллиантом

Здравствуйте, скажите мне, пожалуйста, можно ли заказать (купить) рубин с бриллиантом, такой же, как и лот № st-1755?

Здравствуйте! Заказать такой же камень, к сожалению, нельзя, но подобные изделия появятся в продаже в ближайшие месяцы.

12.11.2010 16:11 e******2

Тема: О материалах

Лот or0029 хотелось бы заказать в белом золоте. Это возможно?

Здравствуйте! К сожалению, это кольцо представлено только в варианте из желтого золота.