• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

21.12.2010 12:12 Л****а

Тема: Камни в кольце

Добрый день! Интересует Лот r-5511 (кольцо-цветок). Натуральные в нём камни (дымчатые топазы и сапфиры) или нет?

Здравствуйте! Да, камни в этом кольце натуральные.

18.12.2010 17:12 Н*****а

Тема:

Возможно ли изготовить кулон из камней Лот № st-1471 или Лот № st-1465?

Здравствуйте! Да, это возможно. Для обсуждения деталей Вы можете обратиться к персональному менеджеру.

16.12.2010 10:12 K***t

Тема: светочувствительные камни

Здравствуйте. Прочла, что морганит является светочувствительным камнем и при нахождении на ярком свету может обесцветиться. Это действительно так? И какие ещё камни (кроме сподумена) являются светочувствительными?

Здравствуйте! Любые ювелирные камни нежелательно держать под прямыми солнечными лучами, хранить их лучше всего в темном месте (например, в шкатулке). Более интенсивному выцветанию подвержены камни прошедшие тепловую обработку, в частности, кварцы.

14.12.2010 22:12 t****a

Тема:

Добрый вечер! Очень хочется купить у Вас браслет с самоцветами лот №b-2679, но он забронирован. Есть ли возможность его приобрести? Заранее благодарна, Татьяна.

Здравствуйте! Вы можете встать в очередь на забронированый лот. Для этого нужно сообщить о своем желании персональному менеджеру. Если лот освободится, он известит Вас об этом.

13.12.2010 15:12 T******1

Тема: Kristy

Добрый день! У Вас давно не появлялись украшения от Kristy Patterson. Возможно ли появление её украшений в ближайшее время?

Здравствуйте! Скорее всего, линия Kristy Patterson обновится до Нового года.

11.12.2010 08:12 B*****l

Тема: изменить адрес доставки

Здравствуйте! Так уж случилось, что я и моя жена проживаем в разных городах (из-за работы, учебы, и пр.). Могу ли я сделать у вас заказ, оплатить его, а доставку заказать на другой адрес (адрес жены)? И если могу, то где и как это указать (чтобы изменить адрес доставки)?

Здравствуйте! Да, это возможно. Обратитесь к персональному менеджеру, и он изменит адрес доставки.

11.12.2010 07:12 m****a

Тема: Увеличение кольца

Здравствуйте, мне понравился Лот № r-4729 и я хочу его купить , но колечно немного маленькое, возможно ли его увеличить до 18 размера?

Здравствуйте! Да, это кольцо можно увеличить.

10.12.2010 14:12 Л****а

Тема: подарки

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать за отдельную плату изделия из категории "подарки" с заказом изделий не отмеченных спец знаком? Т.к. спец знаком отмечено очень малое количество изделий на Вашем сайте. Если да, какова их цена?

Здравствуйте! С этим вопросом Вы можете обратиться к персональному менеджеру.

09.12.2010 16:12 l***********a

Тема:

Здравствуйте! Посмотрела Ваши каталоги, довольно большой рынок поставок. Вы проверяете изделия и камни на наличие радиации? Спасибо.

Здравствуйте! Да, все ювелирные вставки и изделия обязательно проверяются на наличие радиации.

09.12.2010 13:12 н**а

Тема:

Здравствуйте. Возможно ли в домашних условиях удалить "чернение" с серебра? При чернении ведь меняет цвет только поверхность? Спасибо.

Здравствуйте! Есть специальные салфетки для полировки серебра, с помощью которых можно «стереть» чернение.