• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

19.10.2010 11:10 А********а

Тема:

Скажите, пожалуйста, а есть ли какие-нибудь сертификаты на камни или хотя бы месторождения?

Здравствуйте! Чтобы снизить конечную стоимость ювелирных вставок и украшений, мы заказываем сертификаты только на дорогие или редкие камни и изделия, но весь товар, поступающий в продажу, предварительно проверяется на соответствие описанию нашими специалистами.
Помимо этого, за небольшую дополнительную плату мы можем заказать для Вас экспертное заключение на интересующие Вас камни или изделия.

15.10.2010 14:10 L******0

Тема: длина изделий

"Расстояние между центрами верхней и нижней вставки 105 мм, между центрами двух верхних вставок 105 мм. Максимальная длина по цепочке 385 мм. Вес изделия 69,7 г." Пожалуйста, подскажите, какова длина всего изделия? Что значит по цепочке, неужели такое массивное изделие всего 385 мм? Можно ли увеличить размер цепочек в колье, чтобы оно было подлиннее? Этот вопрос относится ко всей коллекции колье дизайн-линии Kristy Patterson.

Здравствуйте! Об описаниях размеров изделий Вы можете прочитать в разделе «Статьи». Длину цепочек подобных колье можно увеличить.

14.10.2010 21:10 o****8

Тема: Некорректная работа сайта

Здравствуйте! Не смогла сделать ни одного просмотра новой коллекции от 14 октября. Все изображения с изделиями не открываются. Пыталась посмотреть с двух браузеров - Explorer и OPERA, и, к сожалению, ничего не получается. На других сайтах все изображения открываются. Очень была огорчена такой ситуацией, т.к. очень ждала изделия линии RABHASA VENUDARY. Прошу проверить программные настройки вашего сайта. С моей стороны работа моего компьютера проверена, работает корректно. С уважением. Постоянный клиент.

Здравствуйте! Вчера действительно наблюдалась некорректная работа сайта, но мы приостановили обновление коллекции, пока не были устранены неполадки, а работоспособность сайта полностью не восстановилась.

14.10.2010 17:10 О***а

Тема: Изменение размера

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли возможность уменьшить размер некоторых колец? Например, Лот № r-5211. Такие кольца периодически появляются, но мне они всегда велики, мой размер 15,5 - 16. Спасибо.

Здравствуйте! Кольца подобной конструкции можно уменьшать до любого размера без вреда для украшения.

12.10.2010 11:10 О**г

Тема: 14K FP

Здравствуйте. Скажите, что значит маркировка на кольце "14K FP". Кольцо фирмы FPJ. И еще объясните, пожалуйста, что значит гальванический способ покрытия золотом и как такое украшение уступает в цене по сраврению с чисто золотым украшением?

Здравствуйте! Гальванический способ покрытия золотом - это электрохимический процесс нанесения тонкой (толщиной от долей мкм додесятых долей мм) пленки золота. Нанести золото могут на серебряные изделия, изделия из ювелирного сплава и другие металлы, использующиеся в бижутерии и ювелирных украшениях, отсюда и разница в цене. Но все изделия FPJ производятся только из цельного золота.

11.10.2010 15:10 a****************m

Тема: Лот № or-0065

Здравствуйте! Можно узнать размеры бриллиантов в этом кольце?

Здравствуйте! К сожалению, мы не располагаем столь полной информацией об этом кольце.

11.10.2010 12:10 О**г

Тема: 14R FP

Здравствуйте. Скажите, что значит маркировка "14K FP" на кольце? Кольцо фирмы FPJ?

Здравствуйте! Эта маркировка значит, что кольцо выполнено из 14-каратного золота, а его производитель — фирма FPJ.

08.10.2010 19:10 s***z

Тема: Чистота камня.

Здравствуйте. Спасибо за информативную статью. Единственное, что не очень понятно: какой показатель чище, 2 или 2+? И не совсем понятен пункт 4 в примечаниях к таблице: "Группа чистоты для рубина, сапфира, изумруда, александрита, демантоида, красной шпинели определяется на градацию выше, т.е. группа «1» для них соответствует группе «2+», группа «1+» соответветствует группе «1» и т.п." Если у вставки в характеристиках заявлена чистота 2+, то реальная чистота 3 или 2? Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Чище показатель 2+, порядок следующий: 1+, 1, 2+, 2, 3+ и т.д.  Если у вставки в характеристиках заявлена чистота 2+, то реальная чистота будет 2.

08.10.2010 19:10 m******a

Тема:

Добрый день! Подскажите, возможно ли заказать изделие, которое уже забронировано?

Здравствуйте! Заказать забронированое изделие нельзя, но можно встать на него в очередь. Для этого Вам нужно сообщить о своем желании персональному менеджеру.

08.10.2010 17:10 Н*****а

Тема:

Сколько стоит гелиодор весом в 33 карата? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Цена камня может сильно колебаться в зависимости от чистоты, цвета камня и группы обработки. Однозначно ответить на этот вопрос можно только внимательно изучив камень.