• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

24.05.2012 14:05 e**********7

Тема: Браслет

Добрый день! Дайте, пожалуйста, характеристику браслету с цирконами лот № b-3217, откуда привезены камни, каково их качество и можно ли на него сделать у Вас сертификат или экспертизу? Спасибо.

Здравствуйте! Цирконы из Камбоджи, чистота и цвет довольно высокие, но детальной информации поставщик не предоставил. Мы можем заказать экспертное заключение на него, по ценам Вас сориентирует персональный менеджер.

18.05.2012 23:05 t****8

Тема: Оценка александрита

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, что означают параметры цвета александрита, например в Лоте № ex-167: ос-3,6/3 реверс п-р.4/2 скдид. 40%. На что стоит обратить внимание прежде всего? Достойный ли это экземпляр?

Здравствуйте! Характеристики цвета означают: очень синевато-зеленый, средне-темный, умеренная насыщенность; меняет цвет на пурпурновато-розоватый, средне-светлый, слабая насыщенность. Посмотреть расшифровку можно в этом справочнике. Скдид. 40% означает, что камень на 40% по характеристикам ниже чем идеальный. Чаще всего на рынке встречаются александриты со скидкой от 60 до 90%, так что камень со скидкой в 40% считается отличным образцом!

16.05.2012 18:05 n*****a

Тема:

Здравствуйте! Очень понравился Лот № r-8927. А можно его уменьшить на 2 размера?

Здравствуйте! Это кольцо можно уменьшить, подробности о стоимости и сроках работы Вы можете узнать у своего менеджера.

16.05.2012 15:05 m*******7

Тема: камень

Здравствуйте! Лот r-8926 - дайте, пожалуйста, характеристику аметисту.

Здравствуйте! Чистота аметиста 1, необлагороженный, хорошая насыщенность.

15.05.2012 21:05 J***********t

Тема: Шпинель

Здравствуйте! Лот № st-3272 - какая это разновидность шпинели: собственно шпинель, герцинит или ганит (различие по составу)? И есть ли сертификат с проверки рефрактометром? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Это благородная шпинель, подобный цвет встречается только у нее.
Касательно предыдущего вопроса. Оба камня натуральные, но сертификатов для них мы не делали. По Вашему желанию мы можем заказать заключение в независимой ювелирной экспертизе. О стоимости данного сервиса Вы можете узнать у своего менеджера.

26.04.2012 08:04 m******y

Тема:

Здравствуйте! Мечтаю о комплекте с аквамаринами (кольцо+серьги). Вставку для кольца выбрала st-4041, хотелось бы серьги с камнем такого же оттенка. Что делать?

Здравствуйте! Вы можете воспользоваться услугой «Вставки на заказ». Подробности можно узнать у персонального менеджера.

22.04.2012 09:04 t******5

Тема: о камне

здравствуйте подскажите пожалуйста я истила кольцо встаки-аппатит, мелкие сапфиры, так вот аппатит помутнел, чистила в спецрастворе, такие продаются для чистки серебра. можно ли восстановить камень -аппатит? мне очень нравится это колечко я его купила на вашем сайте и очень люблю заранне спасибо за ответ

Здравствуйте! Восстановить камень врядли получится простым способом. Скорее всего раствор, которым Вы чистили серебро, оказался «агрессивным» и повредил структуру вставки. Вероятнее всего повреждения оказались только на внешнем слое, так что для восстановления камень нужно отполировать. Для этого его придется извлечь и передать мастеру по камням.
Если же пострадал не только верхний слой, камень будет не восстановить.

20.04.2012 12:04 m******a

Тема:

Добрый день! Кольцо r-8740 - откуда привезены камни и каково их качество? Спасибо.

Здравствуйте! Апатит из Африки, чистота 1 — хорошее качество, приятный цвет. Топазы из Бразилии, чистота 2-3, цвет достаточно насыщенный. Камни не облагораживались.

19.04.2012 22:04 S***a

Тема: Топаз, лот st-3075

Здравствуйте! Заинтересовал данный топаз. Он очень красивый, но сомневаюсь, что он действительно не гретый и природный (к сожалению, описаниям товара в интернете не всегда можно доверять). Может быть, он всё-таки лабораторный? Не гретые топазы таких размеров стоят от 15000 рублей и дороже. Или у него имеются дефекты (сколы/царапины)?

Здравствуйте! Топаз действительно природный, не подвергавшийся дополнительной обработке. Чтобы развеять сомнения, мы можем заказать для Вас заключение на этот камень, менеджеры сориентируют Вас по стоимости такого документа. А причина невысокой цены — хороший, но не лучший цвет для топазов и наши невысокие торговые наценки.

19.04.2012 13:04 m*******7

Тема: гарантии

Добрый день! Скажите пожалуйста, какие документы вы предоставляете при покупке ювелирных изделий и ювелирных вставок, прилагается ли сертификат на камни? и какие гарантии дает ваш магазин?

Здравствуйте! При покупке изделий и вставок мы предоставляем накладную и счет-фактуру с полным перечнем покупок. На некоторые изделия у нас в наличии есть заключение независимой ювелирной экспертизы, которое отправляем при покупке соответствующих лотов. Также Вы можете заказать заключение на любое изделие или вставку, менеджеры сориентируют Вас по стоимости такого документа (она зависит от сложности оценки).
    Все изделия и вставки мы проверяем и за характеристики ручаемся. При несоответствии с действительностью у какого-либо лота характеристик, описания или фотографии — мы осуществляем 100% оплаты, в том числе расходы на банковский перевод и почтовые пересылки.