• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

01.09.2012 00:09 S***a

Тема: Империал-топаз № st-4170

Здравствуйте! Интересует довольно давно данный камень, но, к сожалению, обратил внимание на приличный скол одного из углов, отчётливо видимый на его фотографиях. Приобретать за такую большую сумму камень со сколом не очень хочется. Есть ли возможность дополнительной огранки углов камня с целью ликвидации данного дефекта? Спасибо.

Здравствуйте! Доогранка камней возможна. Подробности Вы можете узнать у персонального менеджера.

28.08.2012 18:08 b****a

Тема: Лот № st-5917

Здравствуйте, охарактиризуйте, пожалуйста, данный камень. Мне кажется, что он самого что ни на есть сапфирового цвета, но немного бледноват, это только на фото?

Здравствуйте! Сапфир действительно немного бледноват (характеристика цвета 7/1, где 1 — насыщенность цвета), но для камня без дополнительной обработки это неплохой показатель.

27.08.2012 15:08 m******a

Тема: r-9506

Добрый день! Каково качество и облагорожены ли камни в этом кольце?Спасибо.

Здравствуйте! Все камни в этом кольце облагорожены. Цвет камней хорошей насыщенности, чистота в районе 2+—3.

25.08.2012 13:08 E********a

Тема: Лот № r-3809

Здравствуйте. Понравилось у вас кольцо с изумрудами, однако указано, что изделие продано. Есть ли возможность заказать еще раз данное кольцо или сделать его через вашего мастера?

Здравствуйте! Кольца в таком стиле появляются в продаже, но довольно редко. Вы можете заказать подобное в нашей мастерской, свяжитесь со своим менеджером, он сориентирует Вас по срокам и стоимости работы.

22.08.2012 10:08 k******a

Тема: Лот № st-4789

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что такое группа обработки: Х. Спасибо.

Здравствуйте! В описании была опечатка. Группа обработки вставки — В.

21.08.2012 01:08 S***z

Тема: Чернение золота

Здравствуйте! Хочу заказать в мастерской изделие из частично черненного золота. Пожалуйста, расскажите, какие виды чернения золота применяются сейчас. Какие более устойчивы к внешним воздействиям и какие наиболее безопасны для здоровья человека (менее токсичны). Покрытие черным родием - это тоже вид чернения? Делают ли это ваши мастера и как дорого это стоит? Спасибо.

Здравствуйте! Мы покрываем изделия черным родием — это гипоаллергенный, самый безопасный и наиболее устойчивый вид чернения. Стоимость зависит от размера и сложности изделия, но, как правило, составляет 3–7% от общей стоимости готового изделия.

21.08.2012 01:08 S***z

Тема: Лот № st-5835

Здравствуйте! В описании камня указано, что нет дополнительной обработки. Это значит, что он действительно не подвергался нагреванию? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Дополнительная обработка указывается согласно заявленной поставщиком. В случае, если удается со 100%-ной вероятностью определить расхождение с предоставленной информацией, в описание вносятся соответствующие изменения. Эта информация, по большому счету, является справочной, т.к. некоторые виды облагораживания практически невозможно определить без проведения дорогостоящих спектральных тестов.

15.08.2012 15:08 m******a

Тема: e-5199

Добрый день! Дайте, пожалуйста, характеристику камням в этих серёжках. Спасибо.

Здравствуйте! Изумруды облагороженные, колумбийские, чистота 2—3, цвет не очень хорший, но насыщенный. Сапфиры облагороженные, африканские, чистота 2+—3, цвет среднего качества. Опалы австралийские, с неплохой опалесценцией.

15.08.2012 15:08 E*******3

Тема: Изумруды

Добрый день, хотелось бы узнать, в разделе "Ювелирные вставки" большой выбор разных минералов, но нет изумрудов, почему? Спасибо. Елена.

Здравствуйте! Поскольку изумруды являются камнями первого порядка, мы не можем продавать их в качестве вставок физическим лицам. Но в данный момент мы работаем над разрешительной документацией, которая позволит продавать их в Екатеринбурге.

13.08.2012 17:08 b****a

Тема: Лот № r-9420

Еще раз добрый вечер. Я все об этом же кольце, хочу спросить иначе - эти камни природные? И, если вы знаете, подскажите, пожалуйста, откуда они. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Камни натуральные, африканские (детальной информации о месторождении поставщик, к сожалению, не предоставил).