• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

25.08.2012 13:08 E********a

Тема: Лот № r-3809

Здравствуйте. Понравилось у вас кольцо с изумрудами, однако указано, что изделие продано. Есть ли возможность заказать еще раз данное кольцо или сделать его через вашего мастера?

Здравствуйте! Кольца в таком стиле появляются в продаже, но довольно редко. Вы можете заказать подобное в нашей мастерской, свяжитесь со своим менеджером, он сориентирует Вас по срокам и стоимости работы.

22.08.2012 10:08 k******a

Тема: Лот № st-4789

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что такое группа обработки: Х. Спасибо.

Здравствуйте! В описании была опечатка. Группа обработки вставки — В.

21.08.2012 01:08 S***z

Тема: Чернение золота

Здравствуйте! Хочу заказать в мастерской изделие из частично черненного золота. Пожалуйста, расскажите, какие виды чернения золота применяются сейчас. Какие более устойчивы к внешним воздействиям и какие наиболее безопасны для здоровья человека (менее токсичны). Покрытие черным родием - это тоже вид чернения? Делают ли это ваши мастера и как дорого это стоит? Спасибо.

Здравствуйте! Мы покрываем изделия черным родием — это гипоаллергенный, самый безопасный и наиболее устойчивый вид чернения. Стоимость зависит от размера и сложности изделия, но, как правило, составляет 3–7% от общей стоимости готового изделия.

21.08.2012 01:08 S***z

Тема: Лот № st-5835

Здравствуйте! В описании камня указано, что нет дополнительной обработки. Это значит, что он действительно не подвергался нагреванию? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Дополнительная обработка указывается согласно заявленной поставщиком. В случае, если удается со 100%-ной вероятностью определить расхождение с предоставленной информацией, в описание вносятся соответствующие изменения. Эта информация, по большому счету, является справочной, т.к. некоторые виды облагораживания практически невозможно определить без проведения дорогостоящих спектральных тестов.

15.08.2012 15:08 m******a

Тема: e-5199

Добрый день! Дайте, пожалуйста, характеристику камням в этих серёжках. Спасибо.

Здравствуйте! Изумруды облагороженные, колумбийские, чистота 2—3, цвет не очень хорший, но насыщенный. Сапфиры облагороженные, африканские, чистота 2+—3, цвет среднего качества. Опалы австралийские, с неплохой опалесценцией.

15.08.2012 15:08 E*******3

Тема: Изумруды

Добрый день, хотелось бы узнать, в разделе "Ювелирные вставки" большой выбор разных минералов, но нет изумрудов, почему? Спасибо. Елена.

Здравствуйте! Поскольку изумруды являются камнями первого порядка, мы не можем продавать их в качестве вставок физическим лицам. Но в данный момент мы работаем над разрешительной документацией, которая позволит продавать их в Екатеринбурге.

13.08.2012 17:08 b****a

Тема: Лот № r-9420

Еще раз добрый вечер. Я все об этом же кольце, хочу спросить иначе - эти камни природные? И, если вы знаете, подскажите, пожалуйста, откуда они. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Камни натуральные, африканские (детальной информации о месторождении поставщик, к сожалению, не предоставил).

13.08.2012 16:08 b****a

Тема: Лот № r-9420

Здравствуйте, просьба охарактеризовать сапфиры из этого кольца. Звезчатый, я знаю, необлагороженным быть не может. А пурпурные?

Здравствуйте! Звездчатые сапфиры бывают и необлагороженными, но они стоят на порядок дороже облагороженных, а звезды, как правило, не такие ярковыраженные. В этом кольце все камни облагорожены.

09.08.2012 12:08 m******a

Тема: e-5150

Добрый день! Каково качество камней в этих серьгах? Спасибо.

Здравствуйте! Танзаниты и цавориты необлагороженные, топазы и изумруды облагороженны. Все камни из Африки (изумруды из Замбии). Чистота камней от 1 до 3. Топазы несколько бледноваты, но цвет остальных камней очень неплох.

08.08.2012 15:08 A******2

Тема: Вопрос по товару

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по товару (b-3289) Превосходный браслет с сапфирами! На сайте указано, что его размер равен 165 мм. Но это ОЧЕНЬ мало, если я правильно поняла по изображению, то он при одевании на руку может раздвигаться. Верно?

Здравствуйте! К сожалению, нет. У браслета жесткая конструкция без возможности изменения размера. Он действительно небольшой, но у нас иногда появляются подобные браслеты большего диаметра. Следите за обновлениями!