• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

17.07.2012 16:07 2**************a

Тема: бриллиатновый акцент

Здравствуйте! Лот № r-9157, скажите - что такое бриллиантовый акцент? Спасибо.

Здравствуйте! Бриллиантовый акцент — небольшие (обычно до 1 мм) бриллианты, которые используются для подчеркивания основного камня (камней) или формы украшения. В зависимости от размера акценты имеют бриллиантовую огранку с 17 или 57 гранями. В кольце он располагается на поясе, вокруг площадки (на первой фотографии самый нижний камень по центру).

17.07.2012 15:07 m******a

Тема: Лот № r-9249

Добрый день! Подвергался ли облагораживанию сапфир в данном лоте? Спасибо.

Здравствуйте! Да, он подвергался нагреву.

16.07.2012 10:07 9****t

Тема: Загадочные лоты.

Здравствуйте. Будьте добры, поясните вопрос, отчего некоторые лоты имеют статус "изделие забронировано" годами? Один интересующий меня лот висит в ленте уже больше года, не уходит в проданные, но и заказать его нельзя. Купленные лоты вовремя не убираются или дело в другом? На мой вопрос примерно полгода назад консультант ответила, что оплата за лот уже произведена.

Здравствуйте! Некоторые лоты действительно имеют статус забронированных очень долго, и чаще всего такая ситуация возникает из-за длинной очереди на них. Также оплаченное украшение очень долго может числиться забронированным в ожидании формирования посылки (полгода и более). Также «забронированный» лот может быть результатом ошибки, когда от лота отказались, а бронь с него снять забыли. По каждому отдельному случаю Вы можете задать вопрос персональному менеджеру.

10.07.2012 20:07 c******e

Тема: Дополнительная обработка

Лот № st-5614 действительно не подвергался дополнительной обработке? Даже нагреву?

Здравствуйте! Да, именно так.

06.07.2012 11:07 g*****1

Тема: цирконий и циркон

Добрый день, хотелось бы уточнить: камень циркон и цирконий - это одно и то же? И природный/натуральный это камень или нет, т.к в коллекции минералов вы пишете о цирконе, а в описании изделия указан камень цирконий.

Здравствуйте! Цирконий — это металл. Изделий с цирконием или из циркония в нашем магазине нет и никогда не было. Циркон — природный минерал, в химический состав которого входит цирконий. Об этом минерале Вы можете прочитать в статье на нашем сайте. Скорее всего, Вас вводит в заблуждение кубик циркония. Это синтетический минерал, в состав которого также входит цирконий, отчего он и получил такое название.

05.07.2012 17:07 m******a

Тема: r-9224

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, каково качество камней, откуда они и облагорожены ли? Спасибо.

Здравствуйте! Изумруды необлагороженные, колумбийские. Информации о чистоте по ним поставщик не предоставил, цвет немного выше среднего. Сапфиры облагороженные, танзанийские. Чистота 1–2, цвет хороший, яркий.

04.07.2012 14:07 r*****o

Тема: Лот № gp-426, Кулон с изумрудом и бриллианатом

Добрый день, очень понравился этот лот, как можно заказать его?

Здравствуйте! Мы можем изготовить этот кулон на заказ, для расчета стоимости Вам нужно обратиться к персональному менеджеру.

02.07.2012 14:07 E*******3

Тема: Лот № st-5332 аквамарин

Добрый день! Приобрела в Вашем магазине этот лот, хотелось бы заказать изготовление кольца с аквамарином, для формы минерала (сердце) есть три шаблона, не знаю какой выбрать, подскажите, какой более удобный шаблон? Спасибо. Елена.

Здравствуйте! Любые вопросы по мастерской Вы можете задать персональному менеджеру.

29.06.2012 19:06 m******a

Тема: r-9110

Здравствуйте! Оцените, пожалуйста, камни в этом кольце. Спасибо.

Здравствуйте! Аквамарин необлагороженный, бразильский, чистота 1, слегка бледноват. Цавориты необлагороженные, кенийские, чистота 1–2, цвет приятный, но не очень насыщенный. Сапфиры облагороженные, танзанийские, чистота 2—3, цвет довольно неплохой.

29.06.2012 11:06 L******0

Тема: Лот r-9041 и лот e-4914

Пожалуйста, оцените камни в данных изделиях, натуральные ли они? Особенно интересуют изумруды и опалы. Заранее благодарю.

Здравствуйте! Все камни в этих изделиях натуральные. Кольцо: аметист необлагороженный, бразильский, чистота 1, цвет бледно-розовый. Изумруды необлагороженные, из Замбии, чистота 2–2+, цвет довольно неплохой. Серьги: опалы австралийские, чистые, молочно-белые. Цирконы облагороженные, камбоджийские, чистота 1–2. Перидоты облагороженные, пакистанские, чистота 1–2, цвет насыщенно-зеленый.