Книга отзывов

10.03.2009 20:03 Мария

Тема:

Добрый вечер, София. Сегодня увидела среди новых изделий комплект с гранатами (лот № n-1179) и расстроилась. Точно такие же браслет и колье я купила недавно и очень надеялась, что удастся купить еще серьги. И вот они появились, но уже в комплекте. Очень жаль. Хотя, конечно, можно порадоваться за человека, которому такая красота досталась в полном объеме. Остается надеяться, что серьги появятся отдельно. И очень хочется дождаться новой услуги - заказа изделий. С уважением, Мария.

Ответ:

Мария, здравствуйте! Комплекты мы выставляем крайне редко, чтобы у наших покупателей была возможность подобрать для себя комплект по своему вкусу и количеству составляющих. Серьги с гранатом еще будут представлены на нашем сайте и не раз, так что у Вас будет возможность выбрать и заказать их для завершения Вашего комплекта.

10.03.2009 14:03 Светлана

Тема: Вопрос

Здравствуйте! Делаю у Вас заказ первый раз. Заказываю серьги Лот № e-1305. Можно ли будет подобрать к этим серьгам кольцо или кулон?

Ответ:

Здравствуйте! Под такие серьги у Вас будет возможность подобрать и кулон и кольцо - данную коллекцию пополняем новыми лотами 2-3 раза в неделю.

10.03.2009 13:03 Мария

Тема: Лот № b-1335

Будут ли подобные изделия в обозримом будущем? Очень хочется тонкий браслет из аметистов...

Ответ:

Здравствуйте! Браслеты с аметистами, в том числе и тонкие, мы выкладываем в продажу в среднем один раз в неделю - у Вас обязательно будет возможность заказать его.

10.03.2009 13:03 Мария

Тема: поиск по сайту

Добрый день! Сайт у Вас замечательный. Но, как и говорили многие до меня, успеть заказать что-либо очень сложно. Пока добираешься до новых лотов, они тоже оказываются "забронированы". Огромная просьба - добавьте в параметры поиска строку "лоты без брони" или что-то в этом роде, чтобы не тратить время на просмотр того, что купить все равно уже не удастся. Также я поддерживаю идею "очереди" - чтобы можно было бронировать уже забронированные вещи, и в случае невыкупа бронь автоматически переходит на следующего забронировавшего.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за приятные слова о сайте и за пожелания о его усовершенствованию - обязательно рассмотрим возможность добавить в поиск "лоты без брони". Идея "очереди" уже работает для наших постоянных клиентов - Вы можете в произвольной просьбе отправить запрос Вашему менеджеру с указанием того или иного лота.

20.02.2009 11:02 Елена

Тема: Новый Лот № p-1563

Добрый день! Очень понравился кулон с цитрином (Новый Лот № p-1563) - это изделие уже забронировано, к сожалению. Может быть что-то можно сделать - поставить меня в очередь, если откажутся от кулона, или есть еще какие-либо варианты? Что посоветуете, уважаемые господа? С надеждой ...

Ответ:

Здравствуйте! Для наших постянных клиентов есть возможность встать в очередь на лот, который в данный момент забронирован. Если изделие не будет выкуплено вовремя, то мы сразу связываемся с покупателем ожидающим его.

19.02.2009 00:02 Майя

Тема: Мистик-топаз

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, планируются ли еще браслеты с мистик-топазами наподобие лотов b-1375 или b-1374?

Ответ:

Здравствуйте! Новые изделия с мистик-топазами мы выставляем регулярно. Колье, браслеты, кулоны, кольца серьги - все можно подобрать, но иногда для этого требуется некоторое время.

17.02.2009 14:02

Тема: Колько саблезубый тигр

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно заказать Лот № X-008 кольцо из серебра «Саблезубый тигр». Будет ли оно снова в продаже? И что значит размер 10?

Ответ:

Здравствуйте, Роза! Данное кольцо обязательно появится в нашей коллекции вновь. Размер указан был с ошибкой - размер кольца 20.

14.02.2009 16:02 Ирина

Тема: Заказы

Добрый день! Просматриваю ваш сайт по 2-3 раза в день, но все равно не успеваю сделать заказ - только вижу что-то новое - уже написано "забронировано"... Может быть, Вам стоит выпускать изделия не в единственном экземпляре - а то так ничего и не получается у вас заказать, хотя нравятся многие изделия...

Ответ:

Ирина, добрый день! За последнее время мы увеличили объем выкладываемых изделий на сайт, так что сейчас заказать изделия стало немного проще. Выпускать по несколько одинаковых изделий довольно сложно, т.к. почти все они содержат натуральные камни, подобрать которые один в одни довольно проблематично.

23.01.2009 13:01 Айвар

Тема:

Утро доброе, такой вопрос возник...очень часто вижу надпись "Изделие забронировано". Как долго висит бронь ? И если бронь снимут, то кроме как посмотрев самому, можно узнать, что его сняли с брони? Можно ли так сказать "забронировать" ещё за кем-то?

Ответ:

Здравствуйте! Для новых покупателей бронь до ставится на 3 дня - время для оплаты, для постоянных покупателей до 10 дней. Если Вы наш постянный клиент, то Вы можете написать нам о понравившемся забронированом лоте, и мы поставим Вас на него в очередь. Если лот не будет выкуплен вовремя, то бронь будет за Вами, о чем дополнительно Вам сообщим.

11.01.2009 23:01 Елена

Тема: Изделия из аметистов

Здравствуйте. Покупки в Вашем магазине доставили мне огромное удовольствие. Изделия высокого качества и смотрятся роскошно. Особая благодарность менеджеру Софии Табакарь за профессиональную оперативную работу и внимательное отношение к клиентам. Очень хочу приобрести гарнитур из зеленых аметистов, но не успеваю сделать заказ ни по одному из понравившихся лотов, поскольку они раскупаются мгновенно (заказ-то я сделать успеваю, но затем выясняется, что лот уже забронирован). Нельзя ли увеличить количество изделий из зеленых аметистов или предоставить возможность их заказа по имеющимся образцам? Спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятные слова о нашем магазине! Пока предложение изделий с зелеными аметистами отстает от спроса, но мы работаем над увеличением объема. Так же мы разрабатываме раздел "изделия под заказ", в котором возможно будет заказать изделия с учетом Ваших пожеланий.