• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

17.07.2012 18:07 b****a

Тема: Лот № st-5641

Лот № st-5641 Читала, что единственное место в мире, где добывают аметрины - шахта в Боливии. В Бразилии же "облагораживают" аметисты, превращая их в "аметрины". Откуда родом этот камень? Не очень хочется иметь аметист под маской аметрина.

Здравствуйте! Большую часть аметринов действительно добывают в Боливии, но там находится не единственное месторождение. Этот камень из Бразилии, дополнительной обработке он не подвергался.

17.07.2012 16:07 2**************a

Тема: бриллиатновый акцент

Здравствуйте! Лот № r-9157, скажите - что такое бриллиантовый акцент? Спасибо.

Здравствуйте! Бриллиантовый акцент — небольшие (обычно до 1 мм) бриллианты, которые используются для подчеркивания основного камня (камней) или формы украшения. В зависимости от размера акценты имеют бриллиантовую огранку с 17 или 57 гранями. В кольце он располагается на поясе, вокруг площадки (на первой фотографии самый нижний камень по центру).

17.07.2012 15:07 m******a

Тема: Лот № r-9249

Добрый день! Подвергался ли облагораживанию сапфир в данном лоте? Спасибо.

Здравствуйте! Да, он подвергался нагреву.

16.07.2012 10:07 9****t

Тема: Загадочные лоты.

Здравствуйте. Будьте добры, поясните вопрос, отчего некоторые лоты имеют статус "изделие забронировано" годами? Один интересующий меня лот висит в ленте уже больше года, не уходит в проданные, но и заказать его нельзя. Купленные лоты вовремя не убираются или дело в другом? На мой вопрос примерно полгода назад консультант ответила, что оплата за лот уже произведена.

Здравствуйте! Некоторые лоты действительно имеют статус забронированных очень долго, и чаще всего такая ситуация возникает из-за длинной очереди на них. Также оплаченное украшение очень долго может числиться забронированным в ожидании формирования посылки (полгода и более). Также «забронированный» лот может быть результатом ошибки, когда от лота отказались, а бронь с него снять забыли. По каждому отдельному случаю Вы можете задать вопрос персональному менеджеру.

10.07.2012 20:07 c******e

Тема: Дополнительная обработка

Лот № st-5614 действительно не подвергался дополнительной обработке? Даже нагреву?

Здравствуйте! Да, именно так.

06.07.2012 11:07 g*****1

Тема: цирконий и циркон

Добрый день, хотелось бы уточнить: камень циркон и цирконий - это одно и то же? И природный/натуральный это камень или нет, т.к в коллекции минералов вы пишете о цирконе, а в описании изделия указан камень цирконий.

Здравствуйте! Цирконий — это металл. Изделий с цирконием или из циркония в нашем магазине нет и никогда не было. Циркон — природный минерал, в химический состав которого входит цирконий. Об этом минерале Вы можете прочитать в статье на нашем сайте. Скорее всего, Вас вводит в заблуждение кубик циркония. Это синтетический минерал, в состав которого также входит цирконий, отчего он и получил такое название.

05.07.2012 17:07 m******a

Тема: r-9224

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, каково качество камней, откуда они и облагорожены ли? Спасибо.

Здравствуйте! Изумруды необлагороженные, колумбийские. Информации о чистоте по ним поставщик не предоставил, цвет немного выше среднего. Сапфиры облагороженные, танзанийские. Чистота 1–2, цвет хороший, яркий.

04.07.2012 14:07 r*****o

Тема: Лот № gp-426, Кулон с изумрудом и бриллианатом

Добрый день, очень понравился этот лот, как можно заказать его?

Здравствуйте! Мы можем изготовить этот кулон на заказ, для расчета стоимости Вам нужно обратиться к персональному менеджеру.

02.07.2012 14:07 E*******3

Тема: Лот № st-5332 аквамарин

Добрый день! Приобрела в Вашем магазине этот лот, хотелось бы заказать изготовление кольца с аквамарином, для формы минерала (сердце) есть три шаблона, не знаю какой выбрать, подскажите, какой более удобный шаблон? Спасибо. Елена.

Здравствуйте! Любые вопросы по мастерской Вы можете задать персональному менеджеру.

29.06.2012 19:06 m******a

Тема: r-9110

Здравствуйте! Оцените, пожалуйста, камни в этом кольце. Спасибо.

Здравствуйте! Аквамарин необлагороженный, бразильский, чистота 1, слегка бледноват. Цавориты необлагороженные, кенийские, чистота 1–2, цвет приятный, но не очень насыщенный. Сапфиры облагороженные, танзанийские, чистота 2—3, цвет довольно неплохой.