• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

02.12.2009 19:12 e*****4

Тема: Какой размер камня в изделии

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой размер аметиста в Лот № or-0088 Изделие: Кольцо Krementz с зеленым аметистом! Спасибо.

Здравствуйте! Размер аметиста 12х8 мм.

02.12.2009 15:12 E****************a

Тема: Заказ

Очень понравился перстень "Добыча Дракона" с ониксом. Лот № Х-165. Но изделие забронировано. Возможно ли изготовление на заказ такого же перстня?

02.12.2009 14:12 М***я

Тема:

Добрый день! Скажите, в течение какого времени я смогу получить свой заказ, если я проживаю в Москве? С уважением, Васильева Мария

Здравствуйте, Мария! При отправке заказа экспресс-почтой: 2-3 дня. При отправке 1 классом: 5-7 дней. Подробности Вы можете прочитать в разделе "Доставка"

01.12.2009 09:12 s***a

Тема: Есть ли в наличии следующие лоты.....

Здравствуйте! Понравились лоты №r-2587, №r-3384, №r-3381.Но они забронированы, есть ли они в наличии? Спасибо!

Здравствуйте! Забронированые лоты в наличии, но в единственном экземпляре. Заказать их возможно только в случае снятия с них брони, например, если изделия вовремя не оплатят.

29.11.2009 21:11 L**a

Тема: Браслет

Очень понравилось изделие Лот № b-1789 Браслет с зелеными аметистами и турмалинами, но оно, к сожалению, забронировано. Если оно не будет выкуплено, могу ли я его купить? Существует ли очередь на покупку этого браслета? Прошу сообщить мне об этом и поставить меня в эту очередь.

Здравствуйте! Чтобы записаться в очередь на то или иное изделие - сообщите об этом Вашему менеджеру. Если изделие освободится, то бронь будет поставлена за Вами, о чем Вы незамедлительно будете оповещены.

26.11.2009 17:11 f***a

Тема: изготовление кольца

Понравился лот №st-710, но доступно изготовление подвески, а мне нужно кольцо. Возможно ли изготовление кольца?

Здравствуйте! Данный камень весит более 10-и грамм, это для кольца очень много, но при желании сделать можно. Для оформления заказа Вы можете обратиться к Вашему менеджеру.

26.11.2009 15:11 Е*****Ч

Тема: уход за изделиями с мараказитами

Как почистить серебряное изделие с марказитами? От времени серебро потемнело. И всё бы ничего, но марказиты, как я слышала, нельзя чистить жидкими средствами. Как быть? Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Серебро с марказитами можно промыть теплым мыльным раствором, после протереть насухо мягкой тканью (желательно хлопком).

26.11.2009 09:11 p*******2

Тема: Подлинность камня

У меня несколько камешков, вынутых из изделий, размером от 10 мм х 5 мм до 5ммм х 5мм (розовые, малиновые, сиреневые) - среди них затерялось несколько страз... Есть ли способ в домашних условиях их различить? Изделия приобретались еще в советские времена, на ярлычках тогда писалось "корунд"... ребенок добавил в шкатулку свои стекляшки - и где что, теперь никто не помнит... Спасибо!

Здравствуйте! В домашних условиях отличить будет очень сложно, не специалисту это практичемски не осуществить. Чтобы разделить камни и стразы Вам можно обратиться в любую ювелирную экспертизу, где это сделают при Вас. Кстати, то что в советские времена на этикетке описывалось как "корунд", является искусственным продуктом - лабораторными рубинами и пр.

25.11.2009 11:11 2***u

Тема: вопрос о серьгах

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: в Лоте № e-1877 (серьги с рубинами и изумрудами) камни натуральные или искуственные\синтетические?

Здравствуйте! В 99% лотов, как и в данных серьгах, камни натуральные, иначе в описании обязательно указано их искусственное происхождение.

24.11.2009 14:11 a******h

Тема: демантоиды

Добрый день! Прошу пояснить отличие камней (не по размеру а по характеристикам) по лотам №№ st-422, 533. Какой более "качественный"? Спасибо.

Здравствуйте! По характеристикам лучшим является st-422 - у него чистота на один пункт лучше, нежели у st-533. Внешне у st-533 больше видимых включений не большого размера, у st-422 одно включение, видимое невооруженным глазом. Все включения хорошо видны на видеороликах, также как и потрясающая "игра" цвета!