• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

22.06.2009 21:06 n******l

Тема: можно ли восстановить родиевое покрытие?

Здравствуйте! Весной купила у Вас кольцо от D&J Magic Jewelry (vr-1063) 1 шт. по цене 3 750,00 руб. Очень красивое, прекрасный дизайн, хорошие камни, аккуратно сделано, но после трех дней носки появилось серое пятно сбоку на шинке. Очень похоже, что кольцо родировано, а покрытие частично сошло. Сталкивалась с таким только один раз - изделия без пробы, купленные лет 20 назад в Индии, облезли, правда, после активной носки в течение нескольких месяцев. А здесь - надела 3 раза, ни с водой, ни с кремами не соприкасалась... У меня десятки родированных современных серебряных изделий, но они носятся прекрасно. Что можно сделать? И вообще, есть ли гарантия на серебряные изделия с родиевым покрытием?

Здравствуйте! Что касается родиевого покрытия, то оно очень стойкое. В данном случае скорее всего имеет место брак при изготовлении. Со своей стороны мы готовы оформить возврат и провести ремонт (покрыть заново) изделия за наш счет. Просим прощения за данную ситуацию, постараемся со своей стороны все оперативно исправить!

17.06.2009 16:06 Т*****а

Тема: Солнечный мексиканский опал

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, солнечный мексиканский опал - редкость? Есть огненный опал (но он в оранжевых тонах), есть молочный, есть восковой. Этот, как и все перечисленные, не имеет радужных бликов. К какой разновидности опалов он относится? Это природная разновидность или синтетическая? Смущает немного его мутность, читала, что мутные камни положительную энергию преобразуют в отрицательную. На Ваш взгляд, он сильно мутный?

Здравствуйте! Солнечный и огненный опал - это один и тот же камень, также его иногда называют пламенным опалом. Данный опал натуральный, как правило, имеет желтый или красный цвет цвет с огненными отблесками. Подобные камни не мутные, а просто непрозрачные, что характерно для 99% опалов. Подробнее Вы можете прочитать в разделе "Энциклопедия минералов".

17.06.2009 15:06 g******4

Тема: Ювелирные камни

Здравствуйте. В Лоте №St-153 действительно камень натуральный? Уж очень он хорош. Хочу купить, но смущает цена. Она у Вас меньше, чем на других сайтах. С уважением, Галина Николаевна.

Здравствуйте, Галина Николаевна! Камень действительно натуральный - это легко проверить в любой ювелирной экспертизе. Вся процедура занимает не более пяти минут и происходит при Вас, по стоимости 30-100 рублей. Наценки у нас небольшие, цена соответствует данному камню.

16.06.2009 16:06 О***а

Тема: Заказ украшения

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли заказать повтор изделия, которое уже было куплено? Например, это кольцо: /silver/view/?lines=40&t=60&id=12195 Мне нужен размер 17,5, поэтому не забронировала его сразу, а сейчас оно недоступно для заказа. И сразу второй вопрос. Можно ли сделать аналог (не обязательно копию) кулона представленного в серебре из золота? Очень нравится серия кулонов с гранатами, например /silver/view/?lines=20&t=30&id=10933 , но серебро, к сожалению, носить не могу.

Здравствуйте! Повтор изделия пока сделать нельзя, так же как и сделать копию изделия из другого металла, в перспективе будет открыт раздел "Мастерская", в котором Вы сможете заказать изделия с указанием Ваших пожеланий (форма, металл, размер).

15.06.2009 19:06 S**********5

Тема: Камни

Добрый день. Мне очень понравились камни ювелирные! Можно ли заказать камни? Если да, то мне хотелось бы изумруд, неважно какой огранки, лишь бы передавал всю прелесть камня. Жду ответа, заранее спасибо.

Здравствуйте! Камни заказать нельзя, их можно только выбрать и купить из имеющихся в наличии в разделе "ювелирные камни", который мы довольно часто пополняем камнями самых разных групп и характеристик.

15.06.2009 01:06 А**а

Тема: Лот № r-2360

Подскажите, возможно ли уменьшение кольца Лот № r-2360 с 17 до 16го размера без ущерба для самоцветов?

Здравствуйте! Размер данного кольца уменьшить можно, вырезав небольшой сегмент металла на шинке методом лазерной пайки. Самоцветам это не повредит.

14.06.2009 15:06 w*************u

Тема: Лот № vr-1048

здравствуйте! Подскажите, возможно ли уменьшение кольца Лот № vr-1048 до размера 16-15,5 без ущерба для камней? Спасибо!

Здравствуйте! Данное кольцо можно как уменьшить так и увеличить. Камням это ущерба не принесет.

09.06.2009 14:06 Ю**я

Тема: Размеры колец

Добрый день! Я смотрю, кто-то просит маленькие размеры, кому-то наоборот нужны большие... Все понятно, все мы разные... Но вот совет, что размер кольца можно "легко" изменить? И дело даже не в хорошем мастере... Насколько я знаю, размеры колец со вставленными камнями менять вообще не надо, это "геометрию" кольца нарушает, камень может треснуть или выпасть. Я не права? Спасибо.

Здравствуйте! Вы все верно говорите - не все кольца позволяют изменить размер без последствий. Но если шинка не содержит вставок камней и не имеет жесткой привязки к площадке, то кольцо можно как увеличить так и уменьшить. На закрепку камней такое изменение не повлияет.

05.06.2009 13:06 Г************************а

Тема: Корректировка размера

Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, возможно ли уменьшить размер кольца до 16,00? Лот №r-2251 Спасибо!

Здравствуйте! Данное кольцо можно уменьшить без вреда до 17 размера, при уменьшении же до 16 размера будет нарушена форма, кольцо получится слегка овальным.

04.06.2009 14:06 c*******9

Тема: Лицензия на ювелирный камень

Уважаемый эксперт, Сообщите, пожалуйста, что означает в Лоте № st-352 указание, что камень сертифицирован? Означает ли это, что я получу камень с сертификатом российского образца? Спасибо.

Здравствуйте! При отправке камня, в посылку будет вложен сертификат Российской ювелирной экспертизы "ЮвЭкс", в котором будут указаны все характеристики камня.