Книга отзывов

18.04.2011 13:04 Григорий

Тема: Придумайте что-нибудь

Нормального поисковика на вашем сайте нет, я не могу найти на вашем сайте то украшение, которое заказал, и ссылка на него не приходит даже с вашим письмом об оплате (оплате неизвестно чего). Очень неудобно, я так и не смог найти через "поисковый шаблон", что справа вашего сайта, то, что я заказал (кулон с топазом).

Ответ:

Здравствуйте! В ближайшие дни мы обновим сервис «Поиск лота», и у Вас появится возможность поиска украшений по номеру лота.

09.04.2011 06:04 Вера

Тема: вопрос

Здравствуйте! На Вашем сайте более полугода есть одно украшение (более 17.000), по которому просто "сохнет" одна моя подруга. Но она уже пенсионерка, такие цены ей сейчас просто не потянуть. И потому вопрос: будут ли меняться цены на некоторые дорогостоящие изделия? Реально ли это? Кстати, подруга - постоянный и преданный Ваш клиент в течение 2 лет и делала заказ в мастерской. И "втянула" в эту историю многих своих родных и друзей. На радость, конечно! Если что - извините за вопрос. С уважением - Вера, Владивосток.

Ответ:

Здравствуйте! Вы можете задать этот вопрос персональному менеджеру с указанием номера лота, и мы постараемся Вам помочь.

07.04.2011 16:04 Динара

Тема: благодарность

Получила кольцо из коллекции "Sunshine". Кольцо оказалось просто восхитительным! Хочется выразить огромную благодарность вашему магазину. Очень приятно, что Вы радуете женщин такой красотой. Особая благодарность менеджеру Кристине! Спасибо, Динара.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

06.04.2011 22:04 Наталия

Тема: колье

Здравствуйте, мне очень понравилось колье лот №vn-0028 с аметистами. Но его купили. Скажите, будет ли ещё такой же? Ждать? С уважением, Наталия.

Ответ:

Здравствуйте! Подобное колье должно вновь появиться в продаже, но, скорее всего, это произойдет не скоро. Следите за обновлениями!

05.04.2011 11:04 Татьяна

Тема: Кольцо с аметистом

Добрый день, сегодня получила колечко из коллекции "Sunshine" с крупным уругвайским аметистом, мой первый заказ, были сомнения, но все рассеялись как только я взяла в руки это произведение искусства, красота - это не то слово, чудо как оно прекрасно, я в восторге. Спасибо моему менеджеру Надежде Галеевой и всем сотрудникам компании "Серебряные линии". С уважением, Татьяна

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

03.04.2011 13:04 светлана

Тема: аукцион

Интересно узнать, почему я не могу учавствовать в аукционе? Покупки я делала у вас магазине, единственное, что не заходила долгое время к вам на сайт - необходимости не было, а теперь как новичок получаюсь.

Ответ:

Здравствуйте! Вы можете участвовать в нашем аукционе, но дело в том, что в данный момент ни одного аукциона не проводится.

03.04.2011 13:04 светлана

Тема: очередь

Скажите, пожалуйста, как встать в очередь на покупку изделия?

Ответ:

Здравствуйте! Для этого Вам нужно написать своему менеджеру. Если менеджер Вам не назначен, можно написать на адрес silver_lines@mail.ru.

02.04.2011 22:04 Элина

Тема: Заказ забронированного изделия

Меня интересуют Лот № vr-1804, размер желательно 18,5 Лот № k-449 Лот № e-2686 Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Чтобы встать в очередь на забронированый лот Вам нужно написать о своем желании персональному менеджеру. Если Вам не назначен персональный менеджер, Вы можете написать на адрес silver_lines@mail.ru. Кольцо из комплекта vr-1804 представлено в единственном размере, но его размер можно изменить. О стоимости и сроках Вы также можете узнать у Вашего менеджера.

31.03.2011 15:03 Светлана

Тема: выставки

Здравствуйте. Голосование (ожидание выставки), я считаю, не совсем отражает картину. Например, в первых поступлениях от Yasu были прекрасные колье, каторые разошлись "на УРА" И ещё - ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ КОЛЕЦ РАЗМЕРОМ 15,5; 16 Спасибо, если учтёте пожелания.

Ответ:

Здравствуйте! Данное голосование в достаточной мере отражает предпочтения покупателей, поскольку можно отметить несколько вариантов. Если Вам нравятся все выставки, и Вы ждете их обновления, можно отметить их все.
Мы стараемся разнообразить размерный ряд колец, но большая их часть все равно будет среднего размера — 17–18,5. Также не стоит забывать, что размеры большинства колец можно изменить в нашей, или любой другой ювелирной мастерской. Подробности по изменению размеров Вы можете узнать у персонального менеджера.

31.03.2011 13:03 наталья

Тема:

Добрый день, подскажите, можно ли заказать комплект такой же, как тот, который уже продан? Я не знаю, из какой коллекции, номер лота К-334 (с изумрудами и кубиками циркона), по какой он цене? Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Это колье из коллекции Rabhasa Venudary. К сожалению, мы не можем привести его на заказ, но подобные колье обязательно вновь появятся в продаже. Ориентировочная цена — 12 000 рублей. Следите за обновлениями!