Книга отзывов

23.07.2011 10:07 Алла

Тема:

Как жаль, столько красивых вещей и уже проданы!!!

Ответ:

Здравствуйте! Не беспокойтесь, у нас регулярно появляется много красивых вещей, и Вы обязательно найдете себе что-нибудь по вкусу!

18.07.2011 18:07 Мария

Тема: Уход за изделием с натуральным благородным опалом

Здравствуйте! Выражаю особенную благодарность вашему магазину и персонально менеджеру Хабибуллиной Эле за шаги навстречу клиенту и четкость работы! А также за возможность приобретать изделия без опасений. У меня вопрос: как содержать и ухаживать за благородным опалом? Везде очень разная информация. Неужели кольцо даже нельзя будет помыть средством для посуды и мягкой щеткой? (опал будет в золоте). Чего "боится" опал? Руки-то с ним будет можно мыть? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Опал на 6% состоит из воды, поэтому не следует оставлять его на прямом солнечном свете или носить при низких температурах (ниже 0 °С), он может растрескаться.
    Опал достаточно хрупкий камень, необходимо беречь его от механических повреждений, иначе неизбежны сколы и трещины.
    Если вы не собираетесь носить украшение с опалом длительное время, протрите его маслом перед тем как убрать. Для хранения опала лучше выбрать место, в котором он не перегреется. Неплохо положить камень в закрытый сосуд, где есть немного воды — это предотвратит его высыхание и растрескивание.
    Опалы можно помещать в воду и мыть, но если ваш камень является дуплетом или триплетом, то длительное пребывание в воде ему противопоказано, он может расклеиться. Для того чтобы почистить подобное изделие, опустите его в теплую воду на несколько секунд, а потом почистите с помощью зубной щетки и моющего средства.
    Масляные крема для рук не наносят вреда камню, однако они могут отложиться в углублениях опала или кольца и придать ему неопрятный вид, поэтому желательно снимать его перед их нанесением.
    Если ваш опал потускнел или поцарапался, то единственное, что вы можете сделать — отполировать камень заново в ювелирной мастерской.

18.07.2011 15:07 Наталья

Тема: Часы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему все часы, выставляемые вами на продажу, имеют длину браслета более 185 мм? В связи с тем, что там очень маленькая длина застежки нет возможности уменьшить длину браслета, не удалив часть вставок с камнями. Будут ли появляться в продаже часы на руку 170-175 мм?

Ответ:

Здравствуйте! Часы с браслетом 170–175 мм периодически появляются в продаже, следите за обновлениями!

18.07.2011 13:07 Татьяна

Тема: получение товара

Большое спасибо! Кольцо получила и очень довольна. До новых встреч. Желаю успехов и процветания. Татьяна Михайловна

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

16.07.2011 16:07 Алиса

Тема: СЛ-7573 от 06.07.2011 г

Здравствуйте, Эля. Вы спасли мой браслет. Камушек вместо потерянного подошёл идеально. Огромное спасибо! Хромдиопсиды изумрудно хороши, хотя их цена здесь ниже, чем в других интернет-магазинах. Серьги получатся чудные. С благодарностью, Алиса Петровна

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

13.07.2011 18:07 людмила

Тема:

Получила кольцо, огромное спасибо, очень понравилось. С уважением, Людмила.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

29.06.2011 14:06 Дмитрий

Тема: получение товара

Большое спасибо, все получил. Украшение понравилось.

Ответ:

Спасибо за положительный отзыв!

20.06.2011 14:06 Дмитрий

Тема: Работа магазина

Хочу заказать колье с аметистами, отвечают сразу, грамотно, посмотрим, как доставят товар.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

17.06.2011 10:06 Галина

Тема: Выполнение заказа

Здравствуйте! Вчера получила свой комплект. И кольцо и серьги доставили мне большую радость. Серьги очень хороши! Сидят на ушках, как я и хотела. Спасибо Вашим мастерам-ювелирам, а также ЛАПИНУ АЛЕКСАНДРУ за внимательность и профессионализм. Галина Николаевна

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

13.06.2011 15:06 Людмила

Тема: отзыв и предложение

Большое спасибо за прекрасно выполненный заказ! Приняла мой заказ Надежда Галеева, а вот как зовут девушку, которая, подменяя ушедшую в отпуск коллегу, проявила высокопрофессиональное терпение и редкое человеческое участие, выполнила все мои путанные просьбы и обеспечила выполнение заказа в кратчайший срок (хоть и в праздники!), я не успела спросить. Дорогой неизвестный менеджер! Получила заказанные кольца быстро и удобно! Рекомендовала "Серебряные линии" коллегам по МГУ. Учитывая наличие мастерской, возможность подгонки по размеру и то, что вы не подводите по качеству и срокам, будем ориентироваться на вас с юбилейными подарками, женщин у нас много. Мне кажется, клиентам было бы приятно также получить с изделием его краткое описание и, может быть, фото - прямо из сайта распечатку. Это не так уж дорого и сложно, но солидно. И названия камней звучат очень красиво! Еще раз большое спасибо и до скорого свидания! Людмила.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Мы обязательно обдумаем Ваше предложение.