• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

28.12.2013 17:12 a*****1

Тема: изготовление на заказ

Здравствуйте! Хочу заказать печатку, вопрос: при выборе шаблона имеется только один вид, есть ли другие? Можно ли заказать гравировку и т.п.? При выборе камня для печатки вставляться будет изображенный в лоте, или его можно огранить по другому?

Добрый день! Вы можете выбрать любой вид украшения, заказать копию или оригинальный дизайн. Об этом следует сообщить в комментариях к заказу, также можно прислать фотографии украшений, на которые должно быть похоже то, что вы хотите. Гравировка возможна. В магазине Вы приобретаете именно тот камень или украшение, которые представлены на фотографиях. При желании, камни можно переогранить, либо доогранить перед закрепкой в украшение, но любые подобные изменения влияют на массу и ценность камня.
Любые вопросы, связанные с заказами в Мастерской, Вы можете задать персональному менеджеру или написать на почту silver_lines@mail.ru

04.12.2013 23:12 m******a

Тема: Лот № vr-1434

Здравствуйте! Хотелось бы знать, облагораживались ли камни в этом лоте? Спасибо.

Здравствуйте! Нет, камни не облагораживались.

04.12.2013 18:12 k***************u

Тема: лот №r-11490

Здравствуйте! Подвергались ли сапфиры в этом лоте облагораживанию, и если да, то какому? Спасибо.

Здравствуйте! Сапфир облагораживался нагревом.

04.12.2013 12:12 s**********5

Тема: Лот № b-3789

18.10.2013 года задавала вопрос по этому лоту, он все еще у вас забронирован уже почти два месяца, почему его не выкупают? Выставите его снова на продажу. Спасибо

Здравствуйте! В наличии было несколько таких браслетов, все они забронированы и начала формироваться очередь из желающих приобрести их. В данный момент остался последний экземпляр этого лота, который готовится к отправке покупателю и будет помечен как проданный лишь после этого. Мы не держим лоты забронированными дольше установленного срока и в данный момент работаем над более наглядной системой бронирования, спасибо за понимание.
Подобные браслеты довольно популярны и регулярно появляются в продаже. Следите за обновлениями!

03.12.2013 13:12 a**y

Тема: Лот № k-1056/Лот № b-3852

Здравствуйте! Хочу знать, откуда привезены камни (перидот, гранат) и их качество (чистота,цветовые характеристики).

Здравствуйте! Перидоты в комплекте пакистанские, необлагороженные, чистота от 1 до 2+, цвет средней насыщенности. Гранаты мозамбикские, необлагороженные, чистота примерно 2-3. Перидоты в браслете тех же характеристик, но более насыщенного цвета. При желании мы можем заказать экспертное заключение на украшение, где будут подробно расписаны характеристики всех камней с пояснениями. Подробнее об этом Вы можете узнать у своего менеджера.

02.12.2013 19:12 m******a

Тема: Лот № k-970

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, облагораживались ли сапфиры в этом лоте и какова их география? Спасибо.

Здравствуйте! Сапфиры из Таиланда, облагороженные.

29.11.2013 11:11 t*******f

Тема: черная яшма

Скажите, пожалуйста, из какой страны чёрная яшма лота № m-343?

12.11.2013 08:11 m******a

Тема: Лот № e-6144

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какова география и качество камней в этих серьгах, какое облагораживание сделано рубинам. Спасибо.

Здравствуйте! Рубины из Мадагаскара, облагорожены нагревом, качество камней среднее. Цавориты кенийские, необлагороженные, высокой чистоты.

07.11.2013 09:11 r**l

Тема: Лот № st-8603

Добрый день! В описаниt лота, наверное, закралась ошибка: написано, что чистейший аметист, но в Чистоте стоит SI. Укажите, пожалуйста, числовые характеристики цветности камня. Спасибо.

Здравствуйте! Спасибо за замечание — камень чистоты IF, ошибка исправлена. Цветовые характеристики — П.5/4.

06.11.2013 21:11 p****a

Тема: что за камень

Добрый вечер, я увидела у подруги кольцо с желто-зелёным полупрозрачным камнем 18,2 карат, он мне понравился. Я спросила, как он называется, она показала какой-то сертификат, там написано: BYTOWNITE-MEXICO. Я нигде не могу узнать, как он называется по-русски. Что это за камень, сколько приблизительно может стоить такое кольцо и будет ли у вас такое продаваться? Спасибо.

Здравствуйте! По-русски он также называется битовнит, на нашем сайте ему посвящена отдельная статья. Изделия с ним у нас не продаются, но иногда он появляется в продаже в каталоге «Ювелирные вставки». Также Вы можете воспользоваться сервисом «Вставки на заказ». Цены на битовнит сильно варьируются, доходя до 1500 рублей за карат.