• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

22.01.2014 22:01 m**************************u

Тема: Лот № r-10965

Можно ли сделать кольцо с разноцветными турмалинами 17 размера?

Здравствуйте! Мы сможем ответить на этот вопрос, если Вы сообщите номер данного лота.

22.01.2014 22:01 m**************************u

Тема: Лот № r-10965

Здравствуйте! Очень хотелось бы заказать такое кольцо 17 размера, если можно. Еще хотелось бы узнать, настоящие ли там цитрины (их характеристику) или камни, полученные путем обработки аметистов?

Здравствуйте! Это кольцо можно уменьшить, подробнее о сроках и стоимости Вы можете узнать у своего менеджера. Цитрины натуральные, чистота 2-3, хорошего цвета. Мы можем заказать экспертное заключение на украшение, где будут подробно расписаны характеристики всех камней с пояснениями. Подробнее об этом Вы можете узнать у своего менеджера.

19.01.2014 11:01 a*****1

Тема: Лот № r-11462

Здравствуйте! Можно узнать характеристику камня? И еще, можно ли уменьшить размер до 17го?

Здравствуйте! Халцедон бразильский, необлагороженный, хорошего качества. Кольцо уменьшить можно. Подробнее о сроках и стоимости работ Вы можете узнать у своего менеджера.

14.01.2014 20:01 i***************a

Тема: ЛОТ r-11680 и Лот e-6223

Здравствуйте! Охарактеризуйте, пожалуйста, качество камней. Облагораживались ли они в этих лотах? Спасибо.

Здравствуйте! В обоих лотах камни довольно высокого качества, хорошей чистоты и цветовых характеристик выше среднего. Облагораживанию не подвергались.

10.01.2014 01:01 n*******k

Тема: Цавориты.

Здравствуйте, уважаемые эксперты. У меня такой вопрос: какой из лотов st-3165 и st-6162 темнее и какой прозрачнее, и вообще в чем их разница. По параметрам в описании они одинаковые, а по фотографиям понять сложно. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Камень st-3165 на один тон светлее и выглядит прозрачнее за счет иных типов и местоположений включений.

28.12.2013 17:12 a*****1

Тема: изготовление на заказ

Здравствуйте! Хочу заказать печатку, вопрос: при выборе шаблона имеется только один вид, есть ли другие? Можно ли заказать гравировку и т.п.? При выборе камня для печатки вставляться будет изображенный в лоте, или его можно огранить по другому?

Добрый день! Вы можете выбрать любой вид украшения, заказать копию или оригинальный дизайн. Об этом следует сообщить в комментариях к заказу, также можно прислать фотографии украшений, на которые должно быть похоже то, что вы хотите. Гравировка возможна. В магазине Вы приобретаете именно тот камень или украшение, которые представлены на фотографиях. При желании, камни можно переогранить, либо доогранить перед закрепкой в украшение, но любые подобные изменения влияют на массу и ценность камня.
Любые вопросы, связанные с заказами в Мастерской, Вы можете задать персональному менеджеру или написать на почту silver_lines@mail.ru

04.12.2013 23:12 m******a

Тема: Лот № vr-1434

Здравствуйте! Хотелось бы знать, облагораживались ли камни в этом лоте? Спасибо.

Здравствуйте! Нет, камни не облагораживались.

04.12.2013 18:12 k***************u

Тема: лот №r-11490

Здравствуйте! Подвергались ли сапфиры в этом лоте облагораживанию, и если да, то какому? Спасибо.

Здравствуйте! Сапфир облагораживался нагревом.

04.12.2013 12:12 s**********5

Тема: Лот № b-3789

18.10.2013 года задавала вопрос по этому лоту, он все еще у вас забронирован уже почти два месяца, почему его не выкупают? Выставите его снова на продажу. Спасибо

Здравствуйте! В наличии было несколько таких браслетов, все они забронированы и начала формироваться очередь из желающих приобрести их. В данный момент остался последний экземпляр этого лота, который готовится к отправке покупателю и будет помечен как проданный лишь после этого. Мы не держим лоты забронированными дольше установленного срока и в данный момент работаем над более наглядной системой бронирования, спасибо за понимание.
Подобные браслеты довольно популярны и регулярно появляются в продаже. Следите за обновлениями!

03.12.2013 13:12 a**y

Тема: Лот № k-1056/Лот № b-3852

Здравствуйте! Хочу знать, откуда привезены камни (перидот, гранат) и их качество (чистота,цветовые характеристики).

Здравствуйте! Перидоты в комплекте пакистанские, необлагороженные, чистота от 1 до 2+, цвет средней насыщенности. Гранаты мозамбикские, необлагороженные, чистота примерно 2-3. Перидоты в браслете тех же характеристик, но более насыщенного цвета. При желании мы можем заказать экспертное заключение на украшение, где будут подробно расписаны характеристики всех камней с пояснениями. Подробнее об этом Вы можете узнать у своего менеджера.