• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

14.07.2011 08:07 r******a

Тема: r-6430 и r-6308

Здравствуйте! Лоты r-6430 и r-6308 отличаются только по размеру. Но цитрины в лоте r-6430 выглядят намного ярче, а аметист темнее. Это только на фотографии так или и в жизни тоже? Спасибо.

Здравстуйте! В реальности камни в этих кольцах выглядят почти одинаково, разница возникает из-за использования разных фонов и освещения.

13.07.2011 20:07 a*****n

Тема: Качество сапфира

Здравствуйте! Какое качество звездчатого сапфира в кулоне лот №Р-4349? Не облагорожен ли он, и из какого он месторождения?

Здравствуйте! Этот сапфир облагорожен, но он достаточно высокого качества; добыт в Таиланде.

12.07.2011 21:07 g*******3

Тема: Cоскочила жемчужина со штифта

Доброго времени суток. Требуется совет: соскочила жемчужина со штифта в серьге, каким клеем можно закрепить, можно ли использовать эпоксидку? Или лучше в мастерскую? Спасибо.

Здравствуйте! Жемчужину можно приклеить как на прозрачный суперклей, так и на эпоксидку, но надежнее использовать эпоксидку.

09.07.2011 14:07 m******a

Тема: окраска камней

Добрый день. Вопрос: облагорожены ли камни в колье или их дополнительно окрашивали (классический аукцион, лот 0539)? Спасибо.

Здравствуйте! Камни не облагорожены, но дополнительно окрашены.

30.06.2011 11:06 n******g

Тема: Турмалин

Здравствуйте! Можно ли заказать лот, который кем-то забронирован?

Здравствуйте! Вы можете встать в очередь на забронированный лот и, если он освободится, Вам сообщит об этом менеджер. Если Вас интересуют камни, то Вы можете обратиться к своему менеджеру или написать на общую почту silver_lines@mail.ru и, если это возможно, мы подберем для Вас похожий камень.

29.06.2011 22:06 g*****5

Тема: Увеличение размера

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли увеличить размер кольца лот r 6464 до 16,75 - 17.

Здравствуйте! Да, это возможно. Для уточнения сроков и стоимости работ Вам нужно обратиться к персональному менеджеру.

29.06.2011 22:06 g*****5

Тема: Уменьшение размера

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли уменьшить размер кольца лот r6332 и лот r6097 на 1,5 размера.

Здравствуйте! Размеры этих колец можно уменьшить. Для уточнения сроков и стоимости работ Вам нужно обратиться к персональному менеджеру.

27.06.2011 21:06 A****n

Тема: Серебрянное мужское кольцо лунный камень

Добрый день. Как можно заказать кольцо мужское серебрянное с лунным камнем, которое у вас было в магазине, но уже продано? Будет ли у вас еще такое или наподобие его?

Здравствуйте! Не зная, какое конкретно кольцо Вы имеете ввиду, довольно сложно ответить на этот вопрос. Перстни с лунными камнями хоть и нечасто, но периодически появляются в продаже. Следите за обновлениями!

26.06.2011 23:06 n******n

Тема: Лот № gr-505

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли увеличить размер Лот № gr-505 до 17,5.

Здравствуйте! Да, его можно увеличить. О сроках и стоимости работ Вы можете узнать у своего менеджера.

24.06.2011 20:06 с*********3

Тема: не работает расчет заказа

Здравствуйте! Я хотел бы сообщить о некоторых неполадках, о которых вы, возможно, не знаете. В частности, не работает расчет стоимости заказанного изделия, если выбираешь камень и шаблон кольца! Почему? Также, я из Украины, и у меня постоянно происходит ошибка синтаксиса (или же ошибка сервера), когда я пытаюсь просмотреть новинки в момент их выкладки на сайт! Почему? Жду вашего ответа! =)

Здравствуйте! Расчет стоимости в мастерской работает не со всеми камнями (некоторые из них нестандартны), но Вы можете написать своему менеджеру (или на общую почту silver_lines@mail.ru) номер лота интересующего камня, цвет и пробу золота и примерный шаблон (или фотографию изделия, на которое должно быть похоже Ваше украшение).
Чтобы решить проблему с соединением, напишите, пожалуйста, каким браузером Вы пользуетесь, и с какими лотами возникали проблемы.