• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

08.10.2010 19:10 s***z

Тема: Чистота камня.

Здравствуйте. Спасибо за информативную статью. Единственное, что не очень понятно: какой показатель чище, 2 или 2+? И не совсем понятен пункт 4 в примечаниях к таблице: "Группа чистоты для рубина, сапфира, изумруда, александрита, демантоида, красной шпинели определяется на градацию выше, т.е. группа «1» для них соответствует группе «2+», группа «1+» соответветствует группе «1» и т.п." Если у вставки в характеристиках заявлена чистота 2+, то реальная чистота 3 или 2? Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Чище показатель 2+, порядок следующий: 1+, 1, 2+, 2, 3+ и т.д.  Если у вставки в характеристиках заявлена чистота 2+, то реальная чистота будет 2.

08.10.2010 19:10 m******a

Тема:

Добрый день! Подскажите, возможно ли заказать изделие, которое уже забронировано?

Здравствуйте! Заказать забронированое изделие нельзя, но можно встать на него в очередь. Для этого Вам нужно сообщить о своем желании персональному менеджеру.

08.10.2010 17:10 Н*****а

Тема:

Сколько стоит гелиодор весом в 33 карата? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Цена камня может сильно колебаться в зависимости от чистоты, цвета камня и группы обработки. Однозначно ответить на этот вопрос можно только внимательно изучив камень.

08.10.2010 14:10 E****n

Тема:

Можно ли отказаться от оплаченного, но не отправленного лота? Какие условия?

Здравствуйте! Обратитесь к Вашему персональному менеджеру, он ответит на все Ваши вопросы.

07.10.2010 18:10 А**а

Тема: дополнение к предыдущему вопросу

Присмотрела для себя серьги фирмы FPJ и буду слeдить, когда оно появится у вас. В описании "FPJ Earrings with Genuine Amethysts and Quartz Beautifully Crafted in 14K Yellow Gold". Так это все изделие покрыто золотом или же камень встроен в золото, а остальная часть - это только металл? Какой металл? Заранее спасибо.

Здравствуйте! В данном контексте это значит «прекрасно обработанные аметист и кварц», а само изделие выполнено из желтого золота 583 пробы.

07.10.2010 15:10 А**а

Тема: обработаные золотом украшения

Здравствуйте. Знаю, что у фирмы FPJ есть украшения с описанием "... crafted in gold". Объясните, что это значит? Есть ли такие украшения у вас?

Здравствуйте! Это значит, что изделие покрыто золотом (золотое напыление). В данный момент подобных изделий в наличии нет, но скоро они должны появиться в продаже. Следите за обновлениями!

06.10.2010 14:10 А*****й

Тема: об изготовлении на заказ

Возможно ли изготовление типового мужского кольца с Вашим камнем и всего остального. Представленные у Вас шаблоны "женские".

Здравствуйте! Да, это возможно. За подробностями Вы можете обратиться к персональному менеджеру.

01.10.2010 10:10 В*******.

Тема: О сочетании разных лотов.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, насколько удачно сочетание следующих лотов: №vk-127 и №b-2524. На предоставленных фотографиях у одного лота топазы чуть темнее. С Уважением Владимир.

Здравствуйте! В браслете топазы имеют более насыщенный цвет, чем в комплекте. В глаза это бросается не сильно, но если положить их рядом, разница становится видна.

29.09.2010 18:09 A****a

Тема: Синий агат

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста: в лотах p-3573, r-5131 и т.п. применялось ли искусственное окрашивание агатов? И каково происхождение этих камней? Спасибо.

Здравствуйте! Эти агаты были добыты в Бразилии и окрашены искусственно.

29.09.2010 10:09 D***m

Тема: Прошу назначить персонального менеджера

Здравствуйте! Прошу назначить персонального менеджера для того, чтобы сделать дополнительную заявку на лот № r-5116 и лот № е-2915. С уважением, Марина.

Здравствуйте! Вам назначен персональный менеджер.