Книга отзывов

08.12.2009 21:12 елена

Тема: раздел эксклюзив. кольцо .

Лот ех-034 - возможно ли уменьшение кольца до 18 размера? Указан 18,5. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте! Да, конструкция данного кольца позволяет уменьшить его до 18 размера.

08.12.2009 20:12 Ирина

Тема: Аукцион в темную

Когда будет и будет ли вообще проведен аукцион в темную?

Ответ:

Здравствуйте! «Аукционы в темную» обязательно продолжатся, но, скорее всего, уже после Нового года.

07.12.2009 09:12 Ирина

Тема: сомневающимся

На данном сайте оформила не один заказ, и могу смело утверждать: не бойтесь покупать в этом магазине! "Вживую" изделия смотрятся даже лучше, чем на фотографии. Отгрузка заказа происходит очень оперативно. Задержка происходит из-за работы или банка, или почты.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за приятные слова. Как Вы правильно заметили, в преддверии Нового года сроки доставки по почте России могут не соответствовать заявленным.

05.12.2009 19:12 Елена

Тема: Очередь

Подскажите, пожалуйста, как связаться с менеджером, чтобы встать в очередь на покупку забронированного лота. Я покупаю впервые. Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Вам следует зарегистрироваться на сайте и оформить заказ на интересующий Вас лот; вас поставят в очередь, а после первого заказа с Вами будет работать персональный менеджер, который сможет ответить на все Ваши вопросы.

03.12.2009 13:12 Елена

Тема: Заказ

Скажите, пожалуйста, возможно ли уменьшение кольца лот № Х-163 с 19,75 до 17,5 размера (задавала вопрос эксперту на сайте, но ответ не получила).

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, данное кольцо уменьшить нельзя, так как это повредит закрепке камня и рисунку на шинке.

03.12.2009 12:12 полина

Тема: доставка

Огромное спасибо. Заказывала в в первый раз - немного волновалась. Все безумно красиво. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

02.12.2009 17:12 Юлия

Тема: шнуры и цепочки

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у вас планируются обновления в этом разделе? Очень хочется каучуковый шнур (на шею) приобрести. Заранее благодарна. И спасибо, что вы делаете наши будни ярче)))

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за приятные слова. Обновления планируются, но, к сожалению, каучуковые шнуры появятся в продаже только в следующем году.

02.12.2009 09:12 Дмитрий

Тема: Как сняться с Аукциона?

Добрый день. Участвовал в Аукционе (классическом), делал ставки. В данный момент возникла ситуация, не позволяющая мне в случае победы оплатить выигранные лоты. Причина: закрытие компании, в которой я работаю. Могу ли я сейчас "сойти" с торгов и анулировать все мои ставки? Смогу ли я в дальнейшем участвовать в аукционах? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Вам необходимо сообщить менеджеру номера лотов, на которые Вы делали ставки, после чего они будут анулированы. Важно это сделать заранее (за день до окончания торгов). В дальнейшем Вы сможете принять учатие в наших аукционах.

01.12.2009 00:12 Елена

Тема: Браслет

Очень понравился Браслет с зелеными аметистами и турмалинами Лот № b-1789, но он, к сожалению, забронирован! Если его не выкупят, я бы хотела его приобрести. Сообщите, пожалуйста, ваше решение! Жду!

Ответ:

Здравствуйте! Вы можете связаться с Вашим менеджером, и встать в очередь на этот лот. Если он освободится, Вам сообщат об этом.

28.11.2009 14:11 Нина

Тема: спасибо

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за кольцо с намибийским петерситом, в реальности оно оказалось красивее (на фото сложно отразить трехмерную структуру соколиного глаза)! Боялась, что великовато будет, но село, как влитое. Доставка до места заняла меньше недели, при этом была возможность отследить передвижение посылки по почтовому серверу. Отличная организация всего процесса, спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!