Книга отзывов

02.11.2010 22:11 Наталия

Тема: Качество изделия

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в лоте № с-1076 цепочка серебряная имеет покрытие (беловатый тон) или обычный серебряный блеск? Если есть покрытие, можно ли его чем-нибудь снять?

Ответ:

Здравствуйте! Эта цепочка имеет износостойкое покрытие, но мы не сможем его снять.

02.11.2010 11:11 Галина

Тема: поступления

Доброго дня! Скажите, пожалуйста, ожидается ли пополнение коллекции «Elegance»? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Да, пополнение этой коллекции состоится в ближайшее время.

29.10.2010 13:10 Людмила

Тема: Аметрин

Подскажите, пожалуйста, когда появятся в продаже аметрины? Никак не получается забронировать камень, а очень хочется!

Ответ:

Здравствуйте! Скорее всего, аметрины еще появятся в продаже в течение этого года.

28.10.2010 17:10 Елена

Тема: шнуры и цепочки

Здравствуйте! Не могу понять, почему у Вас в продаже такое маленькое колличество шнуров и цепочек. У Вас крупные подвески, почему бы не прилагать к ним сразу шнур или цепь, уточняя лишь длину. Было бы очень удобно, при таком бедном выборе нужно задумываться о том, на чем это все носить... А так и вам хорошо, и нам замечательно.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за замечание, мы постараемся его учесть и расширить ассортимент шнуров и цепочек.

27.10.2010 16:10 Татьяна

Тема: браслет с турмалином кораллами и цитринами

Подскажите, пожалуйста, если изделие забронированно, это значит, что его купили, или возможно его приобрести? И еще, я нашла ваш сайт по картинке, где был браслет с турмалином, кораллами и цитринами. На сайте информация, что он продан, возможно ли сделать такой же?

Ответ:

Здравствуйте! Это значит, что изделие забронировали, но еще не выкупили. Вы можете встать в очередь на забронированое изделие и, если оно освободится, персональный менеджер сообщит Вам об этом и Вы сможете его приобрести. Наша мастерская делает украшения только из камней, представленных в каталоге «Ювелирные вставки», но, возможно, что-то подобное вновь появится в продаже. Следите за обновлениями!

26.10.2010 15:10 Вероника

Тема: Браслет с топазами оказался просто чудом!))

Сегодня получила свой браслет с топазиками в три ряда, это такое чудо! я в восторге, он в жизни еще лучше чем на фото. Спасибо)))

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

26.10.2010 11:10

Тема: Мужские перстни

Скажите, будут ли у Вас в продаже мужские золотые перстни с камнями? Думаем о новогодних подарках.

Ответ:

Здравствуйте! Возможно они появятся, но в небольшом количестве.

25.10.2010 19:10 Елена

Тема:

Добрый день! А почему в разделе "Мастерская" - "Выполненные заказы" вы не указываете стоимость изделия? Думаю, покупателям это было бы интересно. Напишите, пожалуйста, какова была стоимость камней и итоговая стоимость вот этих изделий. Спасибо. Лот № m-0073 Лот № m-0055 Лот № m-0075 Лот № m-0030

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем сообщить стоимость этих изделий, поскольку цены на металл за последние полгода сильно изменились и их цена на данный момент не будет соответствовать действительности.

25.10.2010 19:10 Наталья

Тема: изменение размера

У лота r-5243 можно ли уменьшить или увеличить размер, и, если можно, то на сколько? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Размер данного кольца можно изменить. О сроках и стоимости работы Вас проконсультирует персональный менеджер.

25.10.2010 13:10

Тема: Что делать?

Получила от вас кольцо очень красивое, но вот ношу его 4 день, и сегодня выпал камень, а два других шатаются. Что в таких случаях делать?

Ответ:

Здравствуйте! Возможно, был допущен брак при изготовлении кольца. Обратитесь к персональному менеджеру, указав номер лота и заказа, и он обязательно поможет Вам разрешить эту проблему.