Книга отзывов

15.11.2010 14:11 Анастасия

Тема: время бронирования

День добрый! Подскажите, сколько дней вы ждете оплаты после выставления счета? Может, кто-то не оплатит изделие, и оно снова в продаже появится? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! В ноябре срок бронирования для новых клиентов — 3 рабочих дня, для постоянных — 10 рабочих дней. В декабре этот срок уменьшится до 2 рабочих дней для новых клиентов, и до 7 — для постоянных. Также Вы можете встать в очередь на интересующий Вас лот — персональный менеджер известит Вас, если он освободится.

---

13.11.2010 17:11 Дмитрий

Тема: уменьшение размера

Подскажите, пожалуйста, возможно ли уменьшение размера Кольца с турмалиновым кварцем Лот № r-5344 до 17. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Данное кольцо можно уменьшить.

---

12.11.2010 16:11 Анна

Тема: скидочная карта

Прочла в архиве гостевой книги, что у Вас есть скидочные карты. Насколько информация актуальна? На какую сумму нужно купить изделий, чтобы получить такую карту?

Ответ:

Здравствуйте! Решение о выдаче карты-скидки принимается после трех-четырех месяцев сотрудничества с покупателем. Суммы заказов и количество купленных изделий не имеет большого значения: главное, выкупите ли Вы заказанные лоты, или откажетесь от них.

---

12.11.2010 16:11 Анна

Тема: огранка Millenium

Добрый день! Подскажите, какие ювелирные вставки с лазерной огранкой, кроме аметринов и топизов, представлены у Вас в продаже?

Ответ:

Здравствуйте! У нас представлен широкий ассортимент камней с лазерной огранкой, ознакомиться с ними и не только с ними можно здесь.

---

11.11.2010 22:11 Елена

Тема: предложение

Сегодня в продаже появился Лот № p-3815 и такие же серьги, почему одного плана изделия не идут как комплекты, приходится сидеть 1,5 часа каждый день, чтобы смотреть обновления, а иногда сайт зависает и нет никакой возможности забронировать лот... Помогите своим клиентам, не каждый имеет возможность вот так сидеть у компьютера.

Ответ:

Здравствуйте! Эти изделия не были соединены в комплект, поскольку у них различается структура. Обычно похожие изделия, которые нельзя объединить в комплект, выкладываются рядом, но в данном случае была допущена ошибка.

---

10.11.2010 12:11 Елена

Тема: окна для сравнения

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас на сайте невозможно сравнить изделия по цвету, хочется подобрать комплект, а окон для сравнения нет. Это было бы очень удобно.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за предложение! Мы рассматриваем возможность создания подобного сервиса, но в ближайшее время ничего подобного не планируется.

---

09.11.2010 18:11 елена

Тема: золото

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, появятся ли в продаже в ближайшее время на "золотой линии" или в "эксклюзиве" браслеты и серьги. И второй вопрос: когда состоятся торги на аукционе? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! В ближайшее время ничего подобного не ожидается. Возможно, новые торги на аукционе откроются в начале декабря.

---

07.11.2010 14:11 Яна

Тема: Лот № ea-266

Я первый раз на вашем сайте. Забронировано - и все. Изделия в одном экземпляре?

Ответ:

Здравствуйте! Украшения выставки-продажи K&N Gems действительно представлены в единственном экземпляре. Чтобы ознакомиться с незабронироваными изделиями в подборе изделий (правый блок в разделе «Магазин») нужно выбрать пункт «Изделия в продаже» — Вам откроются только незабронированые лоты.

---

07.11.2010 00:11 Оксана

Тема: Лот № e-3083

Подскажите, появится ли еще раз в продаже Лот № e-3083? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Подобные серьги обязательно появятся в продаже, но ничего конкретного о сроках пока сказать нельзя. Следите за обновлениями!

---

03.11.2010 14:11 Ирина

Тема: Часы

Здравствуйте! Подскажите, будут ли появляться в продаже часы от Рабхаса Венудари с оригинальными браслетами? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Часы с оригинальными браслетами обязательно появятся, возможно даже, что в этом году. Следите за обновлениями!

---