• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

29.10.2012 11:10 p****a

Тема: не подходит размер

Здравствуйте. Скажите, к кому надо обратиться, чтоб поменять размер кольца, и сколько это в среднем стоит? Хочу пообщаться с менеджером, но мне это не удается. Просто выставляют счета. Я боюсь, что после оплаты изделия вышлют в том виде что есть. А если не уплатить в срок, то снимут бронь. Что мне делать. Спасибо.

Здравствуйте! Менеджеры ответят на все Ваши вопросы в рабочее время с понедельника по пятницу.

28.10.2012 19:10 p****a

Тема: хочу такое кольцо

Здравствуйте, как купить подобное кольцо лот ех-736 и ех-739, будет ли такое же в продаже? Как успеть его заказать? Проданы и забронированы они были в ту же минуту, как появились. Спасибо.

Здравствуйте! Подобные украшения появятся в продаже в ноябре, за более подробной информацией Вы можете обратиться к персональному менеджеру. Следите за обновлениями коллекций!

28.10.2012 16:10 t****8

Тема: Агаты

В изделиях, представленных на сайте, часто встречается встака "зеленый агат". Поясните, пожалуйста, это окрашенный агат или разновидность хризопраза/халцедона?

Здравствуйте! Зеленые агаты ближе к авантюринам и сходны по свойствам, но не имеют характерного для них мерцания.

22.10.2012 18:10 m*****7

Тема: Камни

Добрый вечер. Правда ли, что такие камни как аквамарин и топаз блекнут и тускнеют со временем? Возможно ли избежать этого?

Здравствуйте! Все камни со временем выцветают. Единственный способ избежать этого — хранить камни в темном месте.

19.10.2012 14:10 m******a

Тема: Лот № st-5355a

Здравствуйте! Подвергался ли обработке данный камень?

Здравствуйте! Да, он подвергался термической обработке.

18.10.2012 12:10 O******4

Тема: кольцо лот m-0313

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо Лот m-0313! Я родилась в октябре, там присутствуют мои камни (опал, турмалин)! Могу ли я такое заказать? Сколько оно стоит?

Здравствуйте! Представленное кольцо было сделано на заказ в нашей Мастерской. Мы можем сделать кольцо в этом или другом стиле с любым набором камней по Вашему желанию. Стоимость заказа рассчитывается индивидуально, об условиях и сроках исполнения заказа Вы можете прочитать здесь. Также на любые вопросы с удовольствием ответит Ваш менеджер.

18.10.2012 11:10 b****a

Тема: Лот № st-6033

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, этот камень на фото, где он под электрическим светом - пурпурный, в правом нижнем углу - это скол? или внутренняя трещина? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Это внутреннее расслоение.

16.10.2012 12:10 g****************u

Тема: Лот № r-9010

Подскажите, пожалуйста, почему кольцо с таким крупным дымчатым топазом стоит 2 440?

Здравствуйте! Потому что мы работаем с минимальной торговой наценкой, а дымчатые топазы далеко не самые дорогие камни.

12.10.2012 12:10 M*****7

Тема: Уточнение

Добрый день. Скажите, пожалуйста, возможно ли повторное появление в продаже лотов № p-5624,r-9721 и r-9728?

Здравствуйте! Подобные лоты обязательно появятся в продаже. Следите за обновлениями!

05.10.2012 00:10 S******i

Тема: Максис-бериллы (машеше)

Здравствуйте! Представленные на сайте максис-бериллы прошли термическую обработку? Их цвет устойчив к солнечным лучам, или нестабилен и они бледнеют при воздействии света? Известно, что максис-бериллы можно воссоздать искусственно, и отличить их от природных аналогов в стандартно оборудованной геммологической лаборатории невозможно. Ваша лаборатория может проверить, истинные ли это максис-бериллы или нет и выдать заключение? С уважением, Михаил.

Здравствуйте! Информация о доп. обработке камней есть в их описании. Вы правы, чтобы проверить происхождение максис берилла нужны особые тесты, которых нет в распоряжении нашей экспертизы. С нашей стороны мы можем сказать, что все предствленные у нас машеше были приобретены у надежного поставщика и появлялись у него в продаже лишь один раз.