• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

14.05.2020 10:05 n****4

Тема:

Доброго дня уважаемые!Меня интересуют сапфиры. Почти все сапфиры облагорожены стекольной массой, скажите это обработка обязательная? Меняется ли после такого облагораживания характеристика камня в экспертном заключении. И будет ли указан в заключении вид облагораживания. Еще один ньюанс: возможна ли гем.экспертиза в МГУ гем. лаборатории камня , отправленного из вашего интернет магазина?

Добрый день!

На нашем сайте можно найти камни с облагораживанием и без. Облагораживание камней не обязательно, но часто применяется для улучшения внешнего вида (цвет, чистота, оптические эффекты). В экспертном заключении обязательно указывается облагораживание, его вид.

Вопрос по отправке оплаченных лотов из нашего магазина в геммологические экспертизы в других городах можно уточнить у Вашего менеджера.

07.05.2020 11:05 n******a

Тема: заказ лотов

Добрый день. Просматривала ваш каталог. Понравилось несколько лотов, но они были заказаны. Подскажите, как я могу оформить заказ на понравившиеся мне лоты,

Добрый день!

Ваш персональный менеджер уточнит по заказанным лотам и поможет оформить заказ.

04.05.2020 16:05 g*******1

Тема: купить

на нужный лот стоит бронь. как заказать? интересует лот b4744 и лотс4599

Добрый день!

Чтобы заказать данные лоты — нужно обратиться к Вашему персональному менеджеру, оформить заказ на сайте или написать на общую почту.

26.04.2020 20:04 s*******1

Тема: Как купить

Интересует Лот № ea-7270,как его купить?

Добрый день!

На данный момент этот лот забронирован за другим покупателем. Срок брони лотов для постоянных покупателей 14 дней. Ваш менеджер записала Вас в очередь и обязательно свяжется если лот освободится.

24.04.2020 14:04 A****a

Тема: Забайкальские турмалины

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, желтые забайкальские турмалины - редкость? Например, такого цвета, как в лоте ex-4641. Или все желтые турмалины редки?

Добрый день!

Спасибо за вопрос. Желтые турмалины - редкость, а в таком  ярком контрастном  сочетании - большая редкость.

22.04.2020 18:04 A***n

Тема: Опализированный моллюск

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, что это такое? Опал, выросший в раковине, которая потом разрушилась, или сама раковина подверглась преобразованию?

Добрый день! Биоморфоз -  минералом замещается органические остатки животных и растений. 
В данном случае, опал  замещает собой моллюск,  первоначально состоящий из кальцита,  арагонита и различных форм апатита. Исходная структура моллюска исчезает,  а сохраняется лишь опаловая "отливка",  повторяющая внешнюю форму.

20.04.2020 17:04 S**********s

Тема: Оценка аметиста

Добрый день. Пожалуйста дайте полную оценку на Лот ex-7391.

Добрый день! К данному изделию можно заказать экспертное заключение . Более подробную информацию уточните, пожалуйста, у Вашего менеджера.

04.04.2020 06:04 a*******************u

Тема: об изумрудах

Лот № e-9649 меня интересует откуда изумруды, натуральные ли и их размеры?

Здравствуйте! 

25.03.2020 18:03 L***y

Тема: Замена камня в кольце.

Здравствуйте.Я купила у вас серьги Лот № e-10451 Элегантные серебряные серьги с рубинами и диопсидами! Материал: Серебро 925 Инкрустация: Диопсид, Рубин Вес изделия: 6,8 грамм Размер: 50 х 12 мм На счёт кольца Лот № r-16107 ,если замена цитрина на рубин будет стоить недорого , я была бы вам очень благодарна. Всего доброго вам.Лот № e-10451 пожалуйста дайте ссылку именно на них Элегантные серебряные серьги с рубинами и диопсидами! Материал: Серебро 925 Инкрустация: Диопсид, Рубин Вес изделия: 6,8 грамм Размер: 50 х 12 мм Я нашла кольцо Лот № r-16107,которое идеально подходит к серьгам,но вместо рубина , там цитрин.Цитрин сливается с позолотой и совершенно не смотрится. Кольцо задержалось в продаже и я думаю из-за этого. ,если замена цитрина на рубин будет стоить недорого , я была бы вам очень благодарна. Всего доброго вам.

Добрый день!

Чтобы уточнить возможность замены ювелирной вставки в изделии — нужно обратиться к Вашему персональному менеджеру с данным вопросом.

20.03.2020 16:03 m**************u

Тема: барочный жемчуг

Добрый день,меня интересует барочный жемчуг для серег, все, что у вас на сайте интересное было забронировано, когда будут новые экземпляры

Добрый день!

Раздел «Ювелирные вставки»  барочный жемчуг обновляется у нас примерно один раз в месяц. По забронированным лотам, мы можем поставить Вас в очередь на них, для этого необходим написать номера понравившихся позиций Вашему персональному менеджеру.