• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

04.04.2020 06:04 a*******************u

Тема: об изумрудах

Лот № e-9649 меня интересует откуда изумруды, натуральные ли и их размеры?

Здравствуйте! 

25.03.2020 18:03 L***y

Тема: Замена камня в кольце.

Здравствуйте.Я купила у вас серьги Лот № e-10451 Элегантные серебряные серьги с рубинами и диопсидами! Материал: Серебро 925 Инкрустация: Диопсид, Рубин Вес изделия: 6,8 грамм Размер: 50 х 12 мм На счёт кольца Лот № r-16107 ,если замена цитрина на рубин будет стоить недорого , я была бы вам очень благодарна. Всего доброго вам.Лот № e-10451 пожалуйста дайте ссылку именно на них Элегантные серебряные серьги с рубинами и диопсидами! Материал: Серебро 925 Инкрустация: Диопсид, Рубин Вес изделия: 6,8 грамм Размер: 50 х 12 мм Я нашла кольцо Лот № r-16107,которое идеально подходит к серьгам,но вместо рубина , там цитрин.Цитрин сливается с позолотой и совершенно не смотрится. Кольцо задержалось в продаже и я думаю из-за этого. ,если замена цитрина на рубин будет стоить недорого , я была бы вам очень благодарна. Всего доброго вам.

Добрый день!

Чтобы уточнить возможность замены ювелирной вставки в изделии — нужно обратиться к Вашему персональному менеджеру с данным вопросом.

20.03.2020 16:03 m**************u

Тема: барочный жемчуг

Добрый день,меня интересует барочный жемчуг для серег, все, что у вас на сайте интересное было забронировано, когда будут новые экземпляры

Добрый день!

Раздел «Ювелирные вставки»  барочный жемчуг обновляется у нас примерно один раз в месяц. По забронированным лотам, мы можем поставить Вас в очередь на них, для этого необходим написать номера понравившихся позиций Вашему персональному менеджеру.

12.03.2020 16:03 l******************u

Тема: Как изменить размер кольца в сторону увеличения

Добрый день! Очень понравилось кольцо r-16250, размер 17, мне нужен 18-18,5. Подскажите, какова стоимость изменения размера? С уважением, Спасская Марина

Здравствуйте! Изменить размер кольца возможно, по стоимости сориентирует Ваш менеджер.

20.02.2020 09:02 e******8

Тема: Сверление жемчуга

Можете вы гарантированно просверлить жемчуг? Имеется ли у вас большой опыт и специальная оснастка?!

Добрый день! Да, конечно, опыт в сверлении отверстий в жемчуге у нас большой, но каждую жемчужину нужно смотреть индивидуально. О возможности сверления, стоимости работы и срокам выполнения данной услуги, Вас сориентирует персональный менеджер.

04.02.2020 14:02 A*******a

Тема: Черный опал

Добрый день! Приобретала у вас черный опал и камень побелел, продолжая переливаться. Если положить в воду, он возвращается в обычное состояние. Потом высыхает и белеет. Что посоветуете сделать? Камень уже в изделии. Возможно, посоветуете специалиста в Санкт- Петербурге? Или есть какое -то решение. Заранее благодарю.

Здравствуйте! Черные опалы из Эфиопии подвергаются обработке горячим дымом. Это единственная технология облагораживания для данного типа камней. Некоторые камни в течение времени, действительно, могут незначительно изменять тон. Это нормальный процесс, никак не влияющий на прочие характеристики вставки.

26.01.2020 16:01 L***D

Тема: лот № ea-7190

Здравствуйте. Получила кольцо,сомневаюсь в камне, похож на коньячный цитрин, есть ли информация откуда камни?

18.01.2020 01:01 o*****9

Тема: Натуральный камень

Здравствуйте, скажите вы продаете изделия только из натуральных камней или есть искусственные вставки. Не по всем изделиям в описании есть такая информация. А также не указывается подвергались ли камни обработке, например термической?

Здравствуйте!

14.01.2020 17:01 g**************u

Тема: Кристаллические опалы.

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,в браслете лот ea-7131 опалы синтетические или натуральные. Облагорожены ли камни? Заранее благодарю. Лариса.

Добрый день, Лариса!

Опалы в браслете натуральные. Без облагораживания.

07.01.2020 08:01 v****3

Тема: покупка

Понравился лот № ex-5956. Подробнее скидки (они есть всегда), акции и т д. Возможно ли что то изменить в смысле +. С уважением Халим.

Халим, добрый день!

Постоянных скидок у нас нет, так как работаем с минимальной наценкой. Но Вы можете обратиться к Вашему персональному менеджеру, чтобы уточнить возможность предоставления скидки на данный лот.