• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

10.07.2021 11:07 O****4

Тема: Лот № ex-9762

Здравствуйте. Скажите, а можно внести изменения в это кольцо? Мне бы хотелось низ и по бокам сделать гладким, чтобы между пальцами не кололось. И жемчуг меньшего размера и закрепить. Сначала нужно сделать заказ, а потом только возможны изменения?

Добрый день!  Да, Вы правы, сначала необходимо приобрести изделие, затем можно его доработать с учетом пожеланий. За более подробной консультацией обратитесь, пожалуйста, к менеджеру.

21.06.2021 16:06 t**********************m

Тема: Лот № st-23686

Здравствуйте, я правильно понимаю, что это натуральная бирюза? данная армянская бирюза стабилизирована? Если она без какой-либо обработки (кроме шлифовки), то какая примерно у нее твёрдость?

Добрый день!
Бирюза стабилизирована. Твердость данного экземпляра 6-7.

29.05.2021 22:05 g*******8

Тема: серьги на заказ

Добрый день! Сделала заказ на золотое кольцо с изумрудами. Хотелось бы и такие серьги сделать. Будет комплект тогда. Это возможно?

Добрый день!

Серьги в комплект изготовить возможно! Для этого уточните менеджеру Ваши пожелания. После уточнений мастер рассчитает стоимость изготовления серег!

18.02.2021 02:02 E********h

Тема: Подлинность

Как определить подлинность камня? Вы предоставляете какие-то документы / сертификаты?

Добрый день!

Прежде, чем появиться на сайте, все камни проходят через руки геммолога, который дает им характеристики (которые в последующем указываются в описании лота на сайте).

К некоторым ювелирным вставкам идут сертификаты (об этом указывается так же в описании). По Вашему желанию, к любому камню можно сделать экспертное заключение (за подробностями можете обратиться к персональному менеджеру).

16.02.2021 08:02 4******@

Тема: про избранное

Добрый день!Можно уточнить, если ставишь украшение в избранное,можно ли рассчитывать, что есть возможность его приобрести?

Добрый день!

Если Вы желаете приобрести украшение, то нужно желаемый лот положить в корзину и оформить заказ. Только после подтверждения менеджером на email, украшение/ювелирная вставка будет забронирована за Вами и Вы сможете совершить покупку.

Если же изделие просто добавить в избранное, или положить в корзину, но не оформить заказ на него, в любой момент украшение может приобрести любой желающий.

12.02.2021 23:02 m*************u

Тема: Лот № r-16925

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить: в лоте № r-16925 камни природные? проводилась ли дополнительная обработка? Если камни натуральные, укажите, пожалуйста, происхождение камней и их общую каратность

Добрый день!

Спасибо за Ваш вопрос. В кольце турмалины натуральные, необлагороженные из Бразилии.

04.01.2021 17:01 m*********5

Тема: танзанит топовых цветовых характеристик

Добрый вечер, скажите, пожалуйста, что такое танзанит топовых цветовых характеристик, чем он отличается от чистейшего таназанита

Добрый день!

У такого танзанита именно цвет лучших из возможных, а чистота при этом может быть отличной от 1 или 2.

25.11.2020 15:11 T******n

Тема: камни для обсыпки

Добрый день! Подскажите какие камни лучше брать для обсыпки - "пузатенькие" или нет? камни огранки овал и груша 3х4 и 4х5 спасибо

Здравствуйте! В выборе дополнительной инкрустации , необходимо ориентироваться на центральный камень. Можно обратиться за помощью  к менеджеру и совместно с дизайнером подобрать самый интересный вариант.

23.11.2020 16:11 I**********a

Тема: Камень

Здравствуйте. вы выдаете сертификат о подлинности камня, если это изделия взолоте и высокая цена? Спасибо.

Здравствуйте! Если на сайте указано, что есть заключение - значит оно прилагается к камню, в остальных случая экспертное заключение можно заказать дополнительно. Уточнить стоимость можно у персонального менеджера.

21.11.2020 14:11 M*******0

Тема:

здравствуйте как можно заказать серебрянные серьги из резного аметиста в виде розочки с английским замком у вас из вашего материала?

Добрый день! Для оформления заказа в нашей мастерской, необходимо обратиться к Вашему персональному менеджеру. Она поможет в выборе вставок и предоставит расчет от мастера, после уточнения параметров изделия.