Вопрос экспертуИнформация // Уважаемые посетители и покупатели! В рубрике "Вопросы эксперту" Вы можете оставить вопрос о ювелирных камнях и ювелирных украшениях. Вам ответят наши специалисты и эксперты-геммологи из ювелирной экспертизы "Ювэкс". 17.09.2020 12:09 a******7 Тема: Лот № p-7241 Крупный серебряный кулон-крест . Добрый день.Скажите пожалуйста в данном кулоне камни гранаты разновидности какие вставлены в изделие??? Это пироп или родолит,камни натуральные??? Ответ:Добрый день! Данные гранаты можно отнести к пиропам. Во всех изделиях природные ювелирные вставки. 31.07.2020 12:07 1*****2 Тема: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могут ли серебряные пусеты и подвеска с танзанитами стоить 2800 (две тысячи восемьсот рублей) или это обман и танзаниты не настоящие? Ответ:Добрый день! Камни природного происхождения. За более подробной информацией можно обратиться к персональному менеджеру, уточнив номер интересующего лота.
08.07.2020 18:07 g************1 Тема: Информация о брони Добрый вечер, лот ex 5929 забронирован уже в течение нескольких месяцев. Возможно ли приобрести это кольцо? Ответ:Добрый день! На понравившийся лот можно записаться в очередь через персонального менеджера, либо написать письмо на общую электронную почту. Если лот освободится- Вам сообщат автоматически. 06.07.2020 08:07 s**********1 Тема: Добрый день, подскажите , пожалуйста, если мне понравилось украшение, на котором стоит статус бронь, значит я уже не могу его заказать? или есть вариант заказа? Ответ:Добрый день! Под заказ можно оформить изделия из коллекций: "Золотая линия " и "Эксклюзив золото", при наличии подобных вставок. На серебряные украшения можно записаться в очередь, если лот пока не оплачен. За более подробной информацией можете обратиться к персональному менеджеру.
02.07.2020 18:07 s*******e Тема: Вставка из опала Добрый день! Уточните пожалуйста, можно ли использовать этот камень: https://www.silver-lines.ru/silver/shop/catalog/view?id=1857493 для изготовления вставки размерами примерно 12х8мм в подобное кольцо: https://www.silver-lines.ru/silver/show/catalog/view?id=1827627. Возможно ли изготовление кольца в подобном дизайне в золоте 585 пробы? Ответ:Добрый день! Мы не занимаемся огранкой камней, а продаем уже готовые вставки. Можем предложить подобрать опал для изготовления подобного кольца (белый эфиопский). За более подробной информацией обратитесь, пожалуйста, к Вашему менеджеру. 30.06.2020 18:06 С**************л Тема: Топазы Здравствуйте. Я читала, что топазы облагораживают пленкой. У вас так же? Или можно найти необлагороженные? Ответ:Добрый день! На нашем сайте, в описании камней, обязательно указывается есть ли облагораживание и его способ. Топазы, в основном, для получения насыщенности цвета, облагораживаются облучением. Необлагороженные камни не имеют цвета, либо очень бледные. У нас в продаже есть камни без облагораживания - чистые, прозрачные топазы. 29.06.2020 11:06 A*******9 Тема: С жемчугом Добрый день, возможно ли заказать серьги лот ex-6547. И если возможно сколько это будет стоить и ждать по времени. И ещё хотелось бы узнать возможно ли ещё к этим серьгам заказать из этой серии колечко. Ответ:Добрый день! Да, в нашей мастерской можно заказать изготовление подобного комплекта (серьги + кольцо). По стоимости Вас проинформирует персональный менеджер, после подбора и согласования вставок. Ориентировочные сроки выполнения заказов у наших ювелиров составляет 4-6 недель. 20.06.2020 10:06 a*******************u Тема: об изумрудах е 9649-уже продан,можно ли заказать такие же или по моему эскизу - в индии было куплено кольцо с изумрудами и фианитами, хочу такие серьги Ответ:Добрый день! Да, конечно, наши ювелиры могут выполнить любое украшение под заказ (в том числе и по эскизу и идее заказчика. В случае, если нужна помощь - у нас есть дизайнеры ювелирных изделий). При регистрации на сайте, Вам будет присвоен персональный менеджер, с которым можно будет обсудить все детали заказа. Будем рады Вашим заказам! 17.06.2020 12:06 A****a Тема: Белое золото Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при заказе изделия из белого золота заказчик получает белое золото (т.е. светло-светло-желтое) или золото с родиевым покрытием? Благодарю за ответ! Ответ:Добрый день! Мы по умолчанию покрываем родием, чтобы получался ярко-белый цвет, но если заказчик хочет оставить светло-светло-желтым, то можем сделать и так. Подобные заказы уже были, получается приятный молочный цвет металла. 31.05.2020 21:05 n***********a Тема: Как сделать заказ? Как сделать заказ? Ответ:
Добрый день!
Для оформления заказа нужно:
Далее менеджер подтвердит бронь лота и выставит счет на оплату заказа.
|