Книга отзывов

08.12.2010 15:12 Светлана

Тема: хочу купить прямо со склада или в офисе

Добрый день, можно ли приехать - посмотреть, выбрать и купить прям в офисе или на складе товар? Заинтересовало 2 лота - подвески, не могу выбрать - они еще и в разных цветах. А увидев "вживую" выбрать проще.

Ответ:

Здравствуйте! Забрать заказ можно из офиса, но Вам следует заранее договориться об этом с персональным менеджером, чтобы изделия успели привезти со склада.

08.12.2010 14:12 Вера

Тема: отзыв

К юбилею свадьбы родителей заказывали в Мастерской кольца. Спасибо за отличную работу! Особая признательность менеджеру Виталию. Непременно еще сделаем заказ! Вера, Владивосток.

Ответ:

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв!

08.12.2010 13:12 Алиса

Тема: заказ (st-2045)

Здравствуйте! Разачарована присланным камнем турмалином (st-2045). На поверхности царапины, и на внутренней стороне, и на лицевой стороне. А так хотелось кулон. Предупреждать надо о дефектах.

Ответ:

Здравствуйте! Данные дефекты соответствуют характеристикам данного турмалина (группа обработки — Б, чистота — 5), указанным в описании. По вопросу о дальнейших действиях Вы можете связаться с персональным менеджером.

07.12.2010 19:12 Наталья

Тема: уменьшение размера

Можно ли уменьшить размер крльца лот Х-244? Это абсолютно мужская модель, или её можно носить и женщине? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Данное кольцо подойдет как мужчине, так и женщине, но уменьшить его можно только на полразмера.

30.11.2010 17:11 елена

Тема: эксклюзив

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ожидается ли пополнение раздела "эксклюзив" в декабре, в том числе изделиями от вашей компании? С уважением, Елена.

Ответ:

Здравствуйте! Пополнение раздела в декабре возможно, но изделий будет не очень много.

30.11.2010 13:11 Ольга

Тема: серьги

Здравствуйте! Мне очень нравится Ваш магазин и оформление сайта! Вопрос: у Вас появились очень интересные изделия из дутого серебра коллекции "Sunshine", а серьги к ним ожидаются? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Нет, в ближайшее время появление подобных серег не ожидается.

29.11.2010 23:11 Глотов

Тема: покупка лично

Возможно ли увидеть изделие и сразу оплатить? Т.е., из рук в руки.

Ответ:

Здравствуйте! Да, это возможно. Но Вам нужно заранее сообщить персональному менеджеру, какие изделия Вы хотите посмотреть, чтобы их привезли со склада.

28.11.2010 12:11 Анна

Тема: поставки

Добрый день! Ожидаются ли кольца и серьги с цветными или черными бриллиантами? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Подобные изделия ожидаются, но, скорее всего, только в следующем году.

27.11.2010 23:11 Андрей

Тема: оплата кредитной картой

Здравствуйте! Планируете ли Вы добавить к способам оплаты Visa/MasterCard?

Ответ:

Здравствуйте! Пока мы этого не планируем, но, как правило, у владельцев Visa/MasterCard на компьютере установлен интернет-банк, через который возможно оплатить счета нашей компании.

26.11.2010 04:11 Маргарита

Тема: Аукцион в темную

Здравствуйте! Одно время у Вас была закладка аукциона "в темную"... самого аукциона в течение этого года не было, но на закладке оставался архив, было очень любопытно посмотреть, какие изделия выставлялись... Сегодня хотела взглянуть еще раз на выставленное ранее на этом аукционе колечко из муранского стекла, и обнаружила, что архив исчез... Вы не планируете вернуть аукцион "в темную", да и архив тоже? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Аукцион «в темную», скорее всего, откроется в следующем году, а его архив до этого момента будет недоступен.