• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

13.02.2011 01:02 А**а

Тема: Никель или родий?

Подскажите пожалуйста, у моей подруги аллергия на никель. Ваши изделия покрыты никелем или родием?

Здравствуйте! Некоторые из представленных изделий покрыты родием. Никелевое покрытие мы не используем.

12.02.2011 15:02 8*******m

Тема: лот № gr-548

Очень хотелось такое кольцо, но оно 17 размера. Можно ли его уменьшить до 15.25. Если да, тогда заберу. А если нет, то, может, можно заказать подобное на мой размер?

Здравствуйте! Напишите о своем желании персональному менеджеру и мы постараемся Вам помочь.

10.02.2011 20:02 H******a

Тема: Histerya

Здравствуйте! Мне очень понравился браслет с гранатами из коллекции Rabhasa Venudary Лот № b-2708. В случае отказа клиента, забронировавшего этот лот, возможно ли сообщить мне об этом для дальнейшей покупки, или, возможно, Вы подскажете, будет ли в ближайшее время такой же или похожий лот.

Здравствуйте! Если Вы хотите встать в очередь на забронированное изделие, Вам нужно сообщить о своем желании персональному менеджеру.

10.02.2011 17:02 A**A

Тема: аметист - серьги

Хочется серьги с немелкими уругвайскими аметистами, насколько это реально?

Здравствуйте! Подобные серьги периодически появляются в продаже, но это бывает нечасто. Следите за обновлениями!

09.02.2011 19:02 H******a

Тема: Кольцо с голубым топазом.

Здравствуйте! Мне очень понравилось кольцо с голубым топазом из коллекции Rabhasa Venudary Лот № r-5746 Изделие: Кольцо с ярко-голубыми топазами, подскажите, пожалуйста, можно ли заказать копию этого кольца в вашей мастерской или любым другим способом. Очень жду ответа, заранее благодарна. Анна.

Здравствуйте! К сожалению, заказать копию этого кольца в нашей мастерской нельзя, но подобные кольца иногда появляются в продаже. Следите за обновлениями!

09.02.2011 12:02 Н**а

Тема: опалы

Здравствуйте, Вы обещали подготовить статью об опалах. Интересуют термины: матричный, болдер, солид. В чём их принципиальные особенности?

Здравствуйте! Статья будет опубликована в ближайшее время. Болдер опал — опал, сформированный на железном камне. При этом железный камень — органическая видимая часть болдера, которая обыгрывается при шлифовке и создает красивый рисунок. Матричный опал — разновидность болдера, в которой опаловые включения расположены точечно и не создают характерного рисунка. Solid (англ. — цельный) значит, что опал является цельным куском породы, в отличии от дублета/триплета и мозаик.

08.02.2011 16:02 m******a

Тема: сапфиры

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, откуда привезены и облагораживлись ли сапфиры в кольце r 5288 и в серьгах e 3161? Спасибо.

Здравствуйте! Эти сапфиры привезены из Индии. У нас нет точной информации по этим сапфирам, но обычно такие камни не облагораживают.

08.02.2011 14:02 Т*****а

Тема: лот gr-544

Здравствуйте! Очень красивый камень, но хотелось бы знать, не подвергался ли он какой-либо обработке с целью облагораживания и есть ли на нем видимые царапины. Заранее спасибо.

Здравствуйте! По имеющейся у нас информации этот сапфир не облагораживался. Сапфир имеет небольшие расслоения не выходящие на поверхность и не портящие внешний вид, видимых царапин нет, в остальном же он соответствует группе обработки Б.

08.02.2011 10:02 h*********u

Тема: обновление

Добрый день! Надеюсь, вы сможете прояснить мне такой вопрос. Вчера смотрела обновление Кристи Паттерсон, открыла два окна, в одном раздел "Новинки", в другом каталог КП "Все изделия". Обновляла одновременно, и у меня в компьютере новые лоты появлялись сначала не в Новинках, как это обещано в новостях, а по-старому в Каталоге, а через 15-20 секунд уже в Новинках. Т.е., раздел Новинки работает не так, как про него писали в новостях от 4.02 и 7.02? По крайней мере у меня не так. Где бронировать, чтоб успеть получить нужный лот? Надеюсь, вопрос прояснится. Писала перс. менеджеру, пока без ответа, решила обратиться сразу к вам, ориентируясь на предыдущее сообщение от 7.02 Мамаvari. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! В данный момент идет настройка данной системы и вчера такое вполне могло произойти. Сегодня и в последующие обновления новые лоты в фотогалерее и каталогах коллекций будут появляться с задержкой в 10–15 минут, так что бронировать изделия следует в разделе «Новинки».

07.02.2011 17:02 M******i

Тема: бронь и новинки

Добрый день! Как стать обладателем изделия, если оно уже появляется с бронью? Вот конкретный пример: Лот № e-3422. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Мы никогда не бронируем за кем-либо украшения заранее, поскольку это нечестно по отношению к нашим клиентам.
    Проблема, подобная Вашей, может возникнуть в том случае, если Вы просматриваете обновления через «Фотогалерею» или через каталоги коллекций, где новинки появляются с небольшой задержкой. Если отслеживать обновления через раздел «Новинки», где обновление происходит в режиме реального времени, подобная проблема не возникнет.