• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

13.02.2011 14:02 Б****а

Тема: Самородная бирюза

Добрый день! Желаю приобрести у Вас данное изделие - Лот № m-108. Прошу Вас, опишите про данный камень полностью: месторождение, настоящая ли бирюза, чему подвергалась, и что обозначает нумерация 113,5 карат? Давно ищу настоящую бирюзу, есть ли на нее сертификат, описание? Просьба помочь в выборе. При заказе, через сколько по времени будет доставлена? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Это настоящая бирюза, добыта на месторождении Bisbee mine (штат Аризона, США), не окрашенная. 113,5 карат это вес бирюзы (22,7 граммов). Сертификата на нее нет, но за небольшую дополнительную плату его можно сделать. Скорость доставки зависит от места и способа доставки (отправка экспресс-почтой дойдет быстрее).

13.02.2011 01:02 А**а

Тема: Никель или родий?

Подскажите пожалуйста, у моей подруги аллергия на никель. Ваши изделия покрыты никелем или родием?

Здравствуйте! Некоторые из представленных изделий покрыты родием. Никелевое покрытие мы не используем.

12.02.2011 15:02 8*******m

Тема: лот № gr-548

Очень хотелось такое кольцо, но оно 17 размера. Можно ли его уменьшить до 15.25. Если да, тогда заберу. А если нет, то, может, можно заказать подобное на мой размер?

Здравствуйте! Напишите о своем желании персональному менеджеру и мы постараемся Вам помочь.

10.02.2011 20:02 H******a

Тема: Histerya

Здравствуйте! Мне очень понравился браслет с гранатами из коллекции Rabhasa Venudary Лот № b-2708. В случае отказа клиента, забронировавшего этот лот, возможно ли сообщить мне об этом для дальнейшей покупки, или, возможно, Вы подскажете, будет ли в ближайшее время такой же или похожий лот.

Здравствуйте! Если Вы хотите встать в очередь на забронированное изделие, Вам нужно сообщить о своем желании персональному менеджеру.

10.02.2011 17:02 A**A

Тема: аметист - серьги

Хочется серьги с немелкими уругвайскими аметистами, насколько это реально?

Здравствуйте! Подобные серьги периодически появляются в продаже, но это бывает нечасто. Следите за обновлениями!

09.02.2011 19:02 H******a

Тема: Кольцо с голубым топазом.

Здравствуйте! Мне очень понравилось кольцо с голубым топазом из коллекции Rabhasa Venudary Лот № r-5746 Изделие: Кольцо с ярко-голубыми топазами, подскажите, пожалуйста, можно ли заказать копию этого кольца в вашей мастерской или любым другим способом. Очень жду ответа, заранее благодарна. Анна.

Здравствуйте! К сожалению, заказать копию этого кольца в нашей мастерской нельзя, но подобные кольца иногда появляются в продаже. Следите за обновлениями!

09.02.2011 12:02 Н**а

Тема: опалы

Здравствуйте, Вы обещали подготовить статью об опалах. Интересуют термины: матричный, болдер, солид. В чём их принципиальные особенности?

Здравствуйте! Статья будет опубликована в ближайшее время. Болдер опал — опал, сформированный на железном камне. При этом железный камень — органическая видимая часть болдера, которая обыгрывается при шлифовке и создает красивый рисунок. Матричный опал — разновидность болдера, в которой опаловые включения расположены точечно и не создают характерного рисунка. Solid (англ. — цельный) значит, что опал является цельным куском породы, в отличии от дублета/триплета и мозаик.

08.02.2011 16:02 m******a

Тема: сапфиры

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, откуда привезены и облагораживлись ли сапфиры в кольце r 5288 и в серьгах e 3161? Спасибо.

Здравствуйте! Эти сапфиры привезены из Индии. У нас нет точной информации по этим сапфирам, но обычно такие камни не облагораживают.

08.02.2011 14:02 Т*****а

Тема: лот gr-544

Здравствуйте! Очень красивый камень, но хотелось бы знать, не подвергался ли он какой-либо обработке с целью облагораживания и есть ли на нем видимые царапины. Заранее спасибо.

Здравствуйте! По имеющейся у нас информации этот сапфир не облагораживался. Сапфир имеет небольшие расслоения не выходящие на поверхность и не портящие внешний вид, видимых царапин нет, в остальном же он соответствует группе обработки Б.

08.02.2011 10:02 h*********u

Тема: обновление

Добрый день! Надеюсь, вы сможете прояснить мне такой вопрос. Вчера смотрела обновление Кристи Паттерсон, открыла два окна, в одном раздел "Новинки", в другом каталог КП "Все изделия". Обновляла одновременно, и у меня в компьютере новые лоты появлялись сначала не в Новинках, как это обещано в новостях, а по-старому в Каталоге, а через 15-20 секунд уже в Новинках. Т.е., раздел Новинки работает не так, как про него писали в новостях от 4.02 и 7.02? По крайней мере у меня не так. Где бронировать, чтоб успеть получить нужный лот? Надеюсь, вопрос прояснится. Писала перс. менеджеру, пока без ответа, решила обратиться сразу к вам, ориентируясь на предыдущее сообщение от 7.02 Мамаvari. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! В данный момент идет настройка данной системы и вчера такое вполне могло произойти. Сегодня и в последующие обновления новые лоты в фотогалерее и каталогах коллекций будут появляться с задержкой в 10–15 минут, так что бронировать изделия следует в разделе «Новинки».