• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

01.03.2011 12:03 И***А

Тема: О совмещении лотов

Можно ли из разных лотов сложить комплект? ЛОТ №ЕА-320 КОЛЬЦО И ЛОТ№ ЕА-326 СЕРЬГИ? Сколько будет это стоить, если возможно и сколько будет стоить пересыл до Архангельска?

Здравствуйте! Сложить из этих лотов новый комплект можно только в случае приобретения обоих лотов. Отправка первым классом до Архангельска будет стоить 200 рублей, а отправка экспресс-почтой EMS 590 рублей.

28.02.2011 15:02 d*****a

Тема: кулон с гранатом

Здравствуйте! Меня заинтересовал кулон с гранатами, лот №р-4092. Он забронирован. Можно ли заказать такой же? Или как поступают в подобном случае? Заранее спасибо.

Здравствуйте! В данный момент лот р-4092 не забронирован, Вы можете оформить на него заявку. Если же лот забронирован, Вы можете встать на него в очепедь (для этого нужно сообщить о своем желании персональному менеджеру). Если лот освободиться, Вам сообщат об этом, и Вы сможете его приобрести. Заказать забронированые лоты, к сожалению, нельзя.

27.02.2011 20:02 k*****g

Тема: серьги с зеленым аметистом

Скажите, пожалуйста, как у вас сделать покупку в магазине, как оформить заказ. То, что забронировано, уже нельзя приобрести?

Здравствуйте! Чтобы приобрести украшение, Вам нужно добавить его в корзину, а потом в личном кабинете оформить на него заявку. Приобрести забронированый лот нельзя, но можно встать на него в очередь (для этого нужно сообщить о своем желании персональному менеджеру). Если лот освободится, Вам сообщат об этом.

26.02.2011 16:02 d*****a

Тема: кулон с гранатом

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, кулон с гранатом, лот №р-4092, забронирован. Что это значит? И могу я заказать его для себя? Возможно ли изготовить на заказ кулон с гранатом прямоугольной огранки, мне нужно подобрать в пару к имеющемуся кольцу?

Здравствуйте! В данный момент кулон р-4092 не забронирован, и Вы можете его заказать. Мы можем изготовить кулон с любым камнем, представленным в каталоге «Ювелирные вставки». В том числе, в пару к Вашему кольцу.

26.02.2011 08:02 L******a

Тема: кулон "Лилия"

Здраствуйте, возможно ли заказать изделие, которое числится забронированным? Мне безумно понравился кулон "Лилия".

Здравствуйте! К сожалению, нет. Вы можете встать в очередь на забронированый лот (обратитесь для этого к Вашему менеджеру), либо ждать, когда в продаже появится что-либо подобное.

24.02.2011 18:02 Е*******а

Тема: кольцо ларимар

Скажите, пожалуйста, возможно ли заказать кольцо с ларимаром в Москве, из числа тех, которые значатся у вас проданными? Если да, то какова их стоимость?

Здравствуйте! К сожалению, нет. У нас нет филиала в Москве; но кольца с ларимаром периодически появляются в продаже. Следите за обновлениями!

24.02.2011 15:02 л****а

Тема: размер

Здравствуйте! Среди колец Лот № r-5694, Лот № r-5755, Лот № r-5829,Лот № r-5742 может ли какое-либо быть увеличено до размера 22. Спасибо.

Здравствуйте! Увеличить можно все кольца, кроме r-5694. О стоимости и сроках работы Вы можете узнать у персонального менеджера.

24.02.2011 13:02 a******a

Тема: Сапфиры

Здравствуйте. Подскажите, являются ли сапфиры в лотах классического аукциона № 0415 и № 0418 полностью натуральными, или они облагорожены? Есть ли сертификаты на изделия, созданные мастерской Серебряные Линии с кл. аукциона конкретно на данные лоты?

Здравствуйте! Сапфиры в этих изделиях полностью натуральные. Сертификатов на них нет, но за небольшую дополнительную плату мы можем их заказать в ювелирной экспертизе. По вопросам стоимости Вы можете обратиться к персональному менеджеру.

23.02.2011 15:02 m******a

Тема: рубины

Здравствуйте. Оцените, пожалуйста, качество рубинов, а также облагорожены ли они в Лоте № 0452 - классический аукцион. Спасибо.

Здравствуйте! Да, это облагороженные рубины. А об их качестве лучше скажут объективные характеристики.

Ruby (Natural)
Форма: Oval
Цвет: Top Red
Чистота: SI
Регион: Mozambique

22.02.2011 14:02 С******а

Тема: Цена вопроса

Прошу объяснить, каким образом кольцо в 10 грамм усыпаное сапфирами может стоить 2 250 рублей? Что-то тут не сходится...

Здравствуйте! Цена на сапфиры зависит от их качества и размера, а мы стараемся устанавливать объективные цены с минимальными наценками. И, поскольку у нас интернет-магазин, мы лишены многих издержек магазинов обычных, которые несомненно повлияли бы на цены. К тому же мы не зависим от наценок посредников, покупая сырье, готовые ювелирные камни и изделия непосредственно у производителей.