• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

27.05.2009 18:05 Е***а

Тема:

Очень понравился Лот № vr-1104 - хотелось бы заказать такое кольцо 18 размера.

Елена, здравствуйте! Данное кольцо существует в единственном экземпляре, размер у него изменить нельзя.

27.05.2009 17:05 Т*****а

Тема: размер кольца

Скажите, пожалуйста, на сайте нет колец большого размера, если я куплю маленького размера, можно ли его увеличить до 20,25 р.?

Татьяна, здравствуйте! Каждое кольцо индивидуально. Не у каждого можно изменить размер, а у которых можно - не всегда намного. Прежде чем заказать какое-либо изделие, проконсультируйтесь у своего менеджера о возможности изменения размера того или иного кольца.

21.05.2009 18:05 i****a

Тема: Встать на очередь

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо с синими сапфирами lot № g-040. Хотелось бы встать в очередь, подскажите, пожалуйста, как лучше это сделать?

Здравствуйте! Что бы встать в очередь на кольцо, необходимо написать по почте номер лота и Ваши персональные данные. Менеджеры Вас запишут и сообщат об этом.

20.05.2009 13:05 T*********k

Тема: Лот № r-2088

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли технологически уменьшить колько Лот № r-2271 до размера 15,5 ? Спасибо.

Здравствуйте! Данное кольцо можно уменьшить максимум на 1 размер, т.е. до 17 размера.

20.05.2009 12:05 Р************************а

Тема:

Забронировала кольцо с рубином Лот № r-2282. В характеристике камня, приведенной в сайте, к сожалению, не указана чистота рубина. Не могли бы Вы ответить на этот вопрос? Заранее благодарна. Татьяна Рузина.

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна! Чистота рубина в данном кольце 9, камень имеет природные включения, видимые невооруженным глазом, что только подчеркивает естественное происхождение камня.

20.05.2009 01:05 А**о

Тема: лунный камень

Добрый день, хочу задать вопрос о Лоте № b-1513 Изделие: Браслет с лунным камнем и разноцветными сапфирами! Скажите, пожалуйста, лунные камни в изделии натуральные или синтетические (и о сапфирах тоже любопытно узнать). На мое отношение к изделию эта информация никак не повлияет, браслет мне очень нравится, и для меня особо не имеет значения натуральность, но просто стало любопытно, поскольку я много слышала о распространненом синтетическом лунном камне. Спасибо!

Здравствуйте! Все изделия на нашем сайте инкрустированы натуральными камнями, иначе мы обязательно указываем, что камень синтетический. В данном браслете лунный камень натуральный - это видно по камням, они имеют природные включения и свойственную им мутность. По сапфирам также очень хорошо видно, что они натуральные, т.к. имеют большое количество количество включений, видимых невооруженным глазом.

17.05.2009 13:05 С******а

Тема: Сапфир

Скажите, пожалуйста, если в кольце лот № g -072 не указывается каратность и чистота камня, значит, это синтетический камень?

Здравствуйте, Светлана! Все камни в кольце натуральные, но мастерская-изготовитель не указала подробных характеристик. Мы не проводили детальной экспертизы (подтвердили только природное происхождение), чтобы не увеличивать стоимость изделия. Мы даем гарантию, что это натуральные камни и можем, по Вашему желанию, заказать экспертное заключение (+500 руб. к стоимости).

15.05.2009 13:05 e*********u

Тема: лот № r-2183

Пожалуйста, подскажите, можно ли увеличить кольцо лот r-2183 до 18 размера.

Здравствуйте! У данного кольца размер менять не желательно, т.к. почти по всему изделю закреплены сапфиры, которые могут выпасть при изменении геометрии кольца.

12.05.2009 18:05 N*****a

Тема: Лот № r-2077

Добрый день! Можно ли увеличить кольцо Лот № r-2077 до размера 18,75-19? Спасибо.

Здравствуйте! Да, у данного кольца можно изменить размер на 0,5-1.

12.05.2009 17:05 n*****a

Тема: доставка

Здраствуйте! В случае покупки нескольких Ваших лотов, доставку необходимо оплачивать за каждый лот отдельно, или будет осуществлена общая доставка? И есть ли Ваше представительство в Москве? Если нет, то не приезжаете ли Вы со своими изделиями в Москву на выставки? С уважением, Наталья.

Здравствуйте, Наталья! Доставка нескольких заказов может быть общей - это и Вам выгоднее и нам удобнее. Представительства в Москве нет, на выставки пока не выезжали, но, думаем, все впереди!