• Публичная оферта
• Оформление заказа
• Оплата
• Доставка
• Книга отзывов
• Вопрос эксперту
• Энциклопедия минералов
• Легендарные бренды
• Справочники
• Статьи
• Литература
• Пиктограммы
• Политика защиты и обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных

31.05.2009 20:05 Г***************а

Тема: Друза

Нельзя ли подробнее узнать о друзе? Каким образом обрабатывается перед тем, как вставляется в изделие и почему такой разброс цветов: апельсиновая друза, шоколадная друза агата и т.д. Благодарю заранее за ответ.

Друза (от немецкого druse - "щетка") - образование кристалов на какой-либо поверхности. Кристалами могут быть аметисты, кварцы, агаты и др. Потому и такое разнообразие цветов. Обработка состоит из среза и полировки обратной стороны, остальное уже сделала природа!

30.05.2009 17:05 A**M

Тема: заказ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, (я впервые у вас на сайте) что значит "изделие забронировано", и возможно ли заказать, если нет в наличии?

Здравствуйте! Если изделие забронировано, то его заказать нельзя. Выбрать можно только из изделий в наличии. Добавьте их в корзину и оформите заказ.

29.05.2009 13:05 С******а

Тема: Титановая друза

Здравствуйте. Есть ли блеск и переливание у изделий с титановой или другой друзой?

Здравствуйте! Титановая друза содержит в кристаллах титан и обладает металлическим блеском. У остальных друз блеск также присутствует, ведь по сути это ограненный натуральный камень.

27.05.2009 18:05 Е***а

Тема:

Очень понравился Лот № vr-1104 - хотелось бы заказать такое кольцо 18 размера.

Елена, здравствуйте! Данное кольцо существует в единственном экземпляре, размер у него изменить нельзя.

27.05.2009 17:05 Т*****а

Тема: размер кольца

Скажите, пожалуйста, на сайте нет колец большого размера, если я куплю маленького размера, можно ли его увеличить до 20,25 р.?

Татьяна, здравствуйте! Каждое кольцо индивидуально. Не у каждого можно изменить размер, а у которых можно - не всегда намного. Прежде чем заказать какое-либо изделие, проконсультируйтесь у своего менеджера о возможности изменения размера того или иного кольца.

21.05.2009 18:05 i****a

Тема: Встать на очередь

Здравствуйте! Очень понравилось кольцо с синими сапфирами lot № g-040. Хотелось бы встать в очередь, подскажите, пожалуйста, как лучше это сделать?

Здравствуйте! Что бы встать в очередь на кольцо, необходимо написать по почте номер лота и Ваши персональные данные. Менеджеры Вас запишут и сообщат об этом.

20.05.2009 13:05 T*********k

Тема: Лот № r-2088

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли технологически уменьшить колько Лот № r-2271 до размера 15,5 ? Спасибо.

Здравствуйте! Данное кольцо можно уменьшить максимум на 1 размер, т.е. до 17 размера.

20.05.2009 12:05 Р************************а

Тема:

Забронировала кольцо с рубином Лот № r-2282. В характеристике камня, приведенной в сайте, к сожалению, не указана чистота рубина. Не могли бы Вы ответить на этот вопрос? Заранее благодарна. Татьяна Рузина.

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна! Чистота рубина в данном кольце 9, камень имеет природные включения, видимые невооруженным глазом, что только подчеркивает естественное происхождение камня.

20.05.2009 01:05 А**о

Тема: лунный камень

Добрый день, хочу задать вопрос о Лоте № b-1513 Изделие: Браслет с лунным камнем и разноцветными сапфирами! Скажите, пожалуйста, лунные камни в изделии натуральные или синтетические (и о сапфирах тоже любопытно узнать). На мое отношение к изделию эта информация никак не повлияет, браслет мне очень нравится, и для меня особо не имеет значения натуральность, но просто стало любопытно, поскольку я много слышала о распространненом синтетическом лунном камне. Спасибо!

Здравствуйте! Все изделия на нашем сайте инкрустированы натуральными камнями, иначе мы обязательно указываем, что камень синтетический. В данном браслете лунный камень натуральный - это видно по камням, они имеют природные включения и свойственную им мутность. По сапфирам также очень хорошо видно, что они натуральные, т.к. имеют большое количество количество включений, видимых невооруженным глазом.

17.05.2009 13:05 С******а

Тема: Сапфир

Скажите, пожалуйста, если в кольце лот № g -072 не указывается каратность и чистота камня, значит, это синтетический камень?

Здравствуйте, Светлана! Все камни в кольце натуральные, но мастерская-изготовитель не указала подробных характеристик. Мы не проводили детальной экспертизы (подтвердили только природное происхождение), чтобы не увеличивать стоимость изделия. Мы даем гарантию, что это натуральные камни и можем, по Вашему желанию, заказать экспертное заключение (+500 руб. к стоимости).