Книга отзывов

12.11.2008 11:11 Ольга

Тема: повтор изделий

Здравствуйте! Хотелось бы видеть у вас больше колец размеро 15, 5. Мне столько всего нравиттся, но купить не могу(((

Ответ:

Здравствуйте, Ольга! У нас бывают кольца и такого размера, но самый ходовой (средний) размер - 17. Кстати, большинство колец позволяют как уменьшить так и увеличить их размер не повредив закрепке камней. Это сможет сделать почти любая ювелирная мастерская причем в Вашем присутствии - подгонят кольцо по Вашему пальцу. Пишите нам и наши менеджеры подскажут какие кольца позволяют изменять размер.

---

11.11.2008 11:11 Олеся

Тема: уход за изделиями

Здравствуйте! Очень понравилась коллекция с раковинами Шива. Подскажите, как правильно их носить? Я имею в виду: насколько прочны при ударе, боятся ли мороза и прямых солнечных лучей, воды и прочее? Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Раковины Shiva, как и любые другие материалы, рожденные морем, имеют невысокую твердость, т.е. боятся резких перепадов температур и механических повреждений. Правила ухода такие же, как для изделий из перламутра и жемчуга. В остальном же такие украшения неприхотливы и не требуют какого-то особо нежного отношения.

---

30.10.2008 18:10 Елена

Тема: изготовление

Доброго вечера. Подскажите, пожалуйста, можно ли купить у вас камень и чтобы Ваши мастера изготовили из него кулон? Меня интересует демантоид с включением (конский хвост). Спасибо!

Ответ:

Елена, здравствуйте! Камень приобрести можно, а вот от изготовления изделий на заказ мы отказались. Времени на эскизы, согласование, доработку уходит много, что не позволяет держать цены как на готовые изделия на нашем сайте, а платить за серебряные изделия как за золотые не готовы наши клиенты. Возможно, что в перспективе у нас все-таки появится такая услуга и Вы сможете воспользоваться ею через спецальный раздел на сайте, который будет посвящен изготовлению изделий под заказ.

---

29.10.2008 14:10 Татьяна

Тема:

Я получаю посылки из вашего магазина - где? В Москве! Здесь магазинов, торгующих серебряными ювелирными изделиями много... И я в них заглядывала, да. Но - как приду, так и уйду. Денег не потрачу ни рубля. Угнетает, вгоняет в тоску стандарт. А когда я прихожу к вам, душа радуется. Это удивительное разнообразие, какая-то потрясающая щедрость: самоцветы! И все цены человеческие. Всё, в общем, доступно. Конечно, если не хватать, как я, по три и даже пять изделий. Слава Богу, хоть серёжки-то я не ношу, не то совсем бы пропала. Вот сижу я сейчас за компом. На одной руке два ваших браслета. На другой - ещё два. На одной руке три ваших перстня, на другой два. Отлично! Ещё есть свободные пальцы! На шее одно ваше колье. Но в нём я поработаю два часа. А потом надену другое ваше колье... Я хожу к вам каждый вечер. И листаю длинный каталог (которого нет в меню сайта). И жалею только об одном: там слишком много всего манящего, прекрасного - чего у меня не будет. Потому что продано, продано, продано. Но я не теряю надежды. И всё равно хожу к вам, необыкновенные люди. Знакомство с вашими "полками" принесло в мою жизнь новую чудесно-весёлую краску. Желаю всем вам всего самого лучшего и светлого. Vashdrug

Ответ:

Татьяна, спасибо большое за Ваш интерес! Надеемся не подвести Вас в Ваших ожиданиях и постараемся предложить еще много интересного!

---

23.10.2008 17:10

Тема: Замечательные украшения

Здравствуйте! Нравятся Ваши украшения! Молодцы! Обратите внимание на изделия FORZIERI - с веницианским стеклом однотонным... Думаю, будет интересно! Удачи, ребята!

Ответ:

Людмила, добрый день! Спасибо за положительный отзыв, приятно что нашу работу ценят! За подсказку спасибо, обязательно рассмотрим вопрос о пополнении коллекции изделий, хотя в основном в наших изделиях используем натуральные камни.

---

23.10.2008 14:10

Тема: вопрос

Появится ли ещё в продаже Кольцо "Весенний венок"?

Ответ:

Василий, здравствуйте! Изделия из дизайн-линии Бальтасар Консионе будут повторяться, в том числе и Кольцо "Весенний венок". Вы можете следить за обновлением на нашем сайте, либо написать заявку на наш e-mail.

---

21.10.2008 17:10

Тема: благодарность

От всей души благодарю всех сотрудников "Серебряных линий" и лично Софию за доброжелательное, профессиональное и оперативное обслуживание! Мой заказ был очень оперативно доставлен. Мне оказывалось информационное внимание на этапе заказа. Я просто в восторге от изделий, которые заказывала - они оказались намного лучше, чем я даже могла представить! Спасибо всем. Прямо сейчас собираюсь себя снова порадовать покупкой в этом магазине! Ирина Сильвисюк.

Ответ:

Ирина, здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв! Очень приятно, когда нашу работу оценивают столь высоко и от всей души! Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей! Коллектив Компании "Серебряные линии"

---

20.09.2008 16:09 елена

Тема: Скидка

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно получить скидочную карточку?

Ответ:

Елена, добрый день! Карточку-скидку с персональным номером в этом году получат наши постоянные клиенты. Скидка будет не очень большая, т.к. наценка у нас минимальная, но затраты на пересылку, страховку будут компенсированы.

---

16.09.2008 15:09 Татьяна

Тема: по поводу дешивизны изделий

Здравствуйте! А почему Ваши ювелирные изделия такие дешевые? Кольцо с 50-ю бриллиантами стоит 1400 р. Или запятая в цене не там стоит? И остальные изделия, если камни натуральные, не могут стоить так дешево. И еще вопрос: на кого сделано кольцо, если его размер 13-ый? Буду очень признательна получить ответ.

Ответ:

Добрый день, Татьяна! Кольцо с 50-ю бриллиантами: во первых камни цветные, а во вторых размер каждого менее 0,01 карата, а это называется даже не камнем а "следом", блеск изделию такие камни придают, но особой стоимости не прибавляют. Также крепятся данные бриллианты не закреплением, а приклеиванием, что значительно ускоряет процесс производства, а соответственно удешевляет! Кстати, это кольцо уже купили. По остальным изделиям: цены и правда невысокие, но ведь в интернет-магазине у нас нет расходов на помещение и дополнительный обслуживающий персонал. Выкладки наших изделий в Екатеринбурге на витринах реальных магазинов отражают совсем другие цены - в 2-2,5 раза выше. По кольцу 13 размера - напишите, пожалуйста, в e-mail номер лота, возможна ошибка при занесении лота, мы ее исправим. Спасибо за вопрос, его задают довольно часто!

---

12.09.2008 03:09 Людмила

Тема: на заказ

Скажите, если какая-то вещь уже забронирована, вы могли бы сделать на заказ аналогичную?

Ответ:

Добрый день! Если на каком-либо изделии стоит бронь, но Вы хотите его преобрести или похожее - пишите нам на электронную почту, указав номер лота. Если изделие не выкупят в течении двух недель, то бронь с него снимается и дальнейшее продление брони будет уже на Вас. Если же изделие продалось, то мы постараемся подобрать на нашем складе похожее и уведомить Вас об этом.

---