Книга отзывов

21.11.2008 21:11 Антон

Тема: Размер кольца

Подскажите, что за размер в мужской линии Biker у лота № X-009 Изделие: Кольцо из серебра «Череп байкера с розой» (Размер: 12). Заранее спасибо! Антон.

Ответ:

Здравствуте, Антон! В кольцах линии Байкер при занесении информации допустили ошибку. Все размеры от указаных реально на 10 больше. Спасибо за подсказу, все поправили!

---

18.11.2008 20:11 Елена

Тема: Повторите лот, пожалуйста

Добрый день. Я новичок на Вашем сайте. Нашла кольцо, влюбилась прямо скажем, а серег нет. Можно подобрать похожие на лот №-е-1093? Буду очень Вам признательна.

Ответ:

Елена, здравствуйте! Мы можем только выложить новые лоты на всеобщее обозрение, в том числе и на Ваше, а Вы по своему усмотрению сможете забронировать то, что Вам понравится. Обновления у нас происходят почти ежедневно! Если же Вас интересует конкретный лот, который забронирован - пишите нам на почту, мы сделаем отметку на нем, и если лот не выкупят - забронируем его за Вами, о чем немедленно уведомим.

---

18.11.2008 19:11 Галина

Тема: не могу сделать заказ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Помогите моему горю! Не могу сделать заказ! И так уже все разобрали и разбирают со скоростью света! А мне все время пишут про какую-то ошибку!

Ответ:

Галина, добрый день! Возможно на Вашем компьютере отключены java скрипты (одна из настроек при работе в синтернетом), так что предлагаем Вам в свободной форме написать на нашу почту какие бы лоты Вы хотели забронировать и приобрести!

---

15.11.2008 00:11 Дина

Тема: ВСЁ забронировано!!!

Добрый вечер! 1. Каждый день посещаю Ваш интернет-магазин, каждый раз планирую купить новинку, но ежедневно сталкиваюсь с неприятной особенностью, все изделия, для меня интересные, даже совсем новые, уже забронированы. 2. Есть ли надежда на повторное исполнение изделия?

Ответ:

Дина, здравствуйте! 1. У нас есть много постоянных покупателей, которые регулярно заходят на сайт, следят за обновлениями и активно покупают новые лоты, причем довольно-таки быстро. Обновления коллекций на сайте происходит в рабочее время по будням - заходите на сайт в это время и Вы сможете успеть забронировать новое изделие! 2. Надежда есть, но небольшая, очень редко мы повторяемся, т.к. все изделия содержат натуральные камни и часто в больших количествах, а подобрать комплект камней одинаковых очень редко получается. Так что изделия могут быть лишь похожими, а не точными копиями.

---

14.11.2008 02:11 Людмила

Тема: это реальные люди?

Здравствуйте! Очень нравится ваш сайт, регулярно заказываю здесь какие-нибудь украшения. Но у меня вопрос: Кристи Паттерсон, Балтазар Консион, а также третий ювелир - какое отношение они имеют к изделиям? Неужели они сами и "ваяют"? Или все-таки уральские мастера работают, подражая их стилю?

Ответ:

Людмила, здравствуйте! Конечно эти люди уже не сами "ваяют" изделия, у них уровень больше дизайнеров, они задают стиль. Из мастерских в США (Кристи Паттерсон), Индии (Рабхаса Венудари) и на Филлипинах (Бальтасар Консьоне) к нам поступают как готовые изделия, так и каталоги с эскизами, набросками, которые служат ориентиром для наших мастеров. Спасибо за вопрос и за регулярное посещение нашего сайта!

---

13.11.2008 22:11

Тема: БРАСЛЕТ ДРАКОН

Добрый вечер! Очень понравился браслет - дракон. 1. Вы планируете выпуск аналогичного браслета без кожи и камней? Я бы хотел приобрести браслет с драконом аналогичного вида - но целого и без кожи и камней (с лапами, туловищем и хвостом) из серебра. 2. Когда можно будет заказать печатку в аналогичном стиле? С уваженеием, Геннадий

Ответ:

Здравствуйте, Геннадий! В декабре месяце постараемся добавить новые лоты в линию "Байкер", среди которых будут браслеты и подвески, в том числе с драконами. Возможно что удастся сделать браслет без кожи, но боимся, что он будет не таким эффектным и очень тяжелым. Следите за обновлениями на нашем сайте, надеемся, что Вам удастся заказать желаемое изделие. По поводу печатки - под заказ мы пока не работаем, данное направление планируем открыть в следующем году.

---

12.11.2008 11:11 Ольга

Тема: повтор изделий

Здравствуйте! Хотелось бы видеть у вас больше колец размеро 15, 5. Мне столько всего нравиттся, но купить не могу(((

Ответ:

Здравствуйте, Ольга! У нас бывают кольца и такого размера, но самый ходовой (средний) размер - 17. Кстати, большинство колец позволяют как уменьшить так и увеличить их размер не повредив закрепке камней. Это сможет сделать почти любая ювелирная мастерская причем в Вашем присутствии - подгонят кольцо по Вашему пальцу. Пишите нам и наши менеджеры подскажут какие кольца позволяют изменять размер.

---

11.11.2008 11:11 Олеся

Тема: уход за изделиями

Здравствуйте! Очень понравилась коллекция с раковинами Шива. Подскажите, как правильно их носить? Я имею в виду: насколько прочны при ударе, боятся ли мороза и прямых солнечных лучей, воды и прочее? Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Раковины Shiva, как и любые другие материалы, рожденные морем, имеют невысокую твердость, т.е. боятся резких перепадов температур и механических повреждений. Правила ухода такие же, как для изделий из перламутра и жемчуга. В остальном же такие украшения неприхотливы и не требуют какого-то особо нежного отношения.

---

30.10.2008 18:10 Елена

Тема: изготовление

Доброго вечера. Подскажите, пожалуйста, можно ли купить у вас камень и чтобы Ваши мастера изготовили из него кулон? Меня интересует демантоид с включением (конский хвост). Спасибо!

Ответ:

Елена, здравствуйте! Камень приобрести можно, а вот от изготовления изделий на заказ мы отказались. Времени на эскизы, согласование, доработку уходит много, что не позволяет держать цены как на готовые изделия на нашем сайте, а платить за серебряные изделия как за золотые не готовы наши клиенты. Возможно, что в перспективе у нас все-таки появится такая услуга и Вы сможете воспользоваться ею через спецальный раздел на сайте, который будет посвящен изготовлению изделий под заказ.

---

29.10.2008 14:10 Татьяна

Тема:

Я получаю посылки из вашего магазина - где? В Москве! Здесь магазинов, торгующих серебряными ювелирными изделиями много... И я в них заглядывала, да. Но - как приду, так и уйду. Денег не потрачу ни рубля. Угнетает, вгоняет в тоску стандарт. А когда я прихожу к вам, душа радуется. Это удивительное разнообразие, какая-то потрясающая щедрость: самоцветы! И все цены человеческие. Всё, в общем, доступно. Конечно, если не хватать, как я, по три и даже пять изделий. Слава Богу, хоть серёжки-то я не ношу, не то совсем бы пропала. Вот сижу я сейчас за компом. На одной руке два ваших браслета. На другой - ещё два. На одной руке три ваших перстня, на другой два. Отлично! Ещё есть свободные пальцы! На шее одно ваше колье. Но в нём я поработаю два часа. А потом надену другое ваше колье... Я хожу к вам каждый вечер. И листаю длинный каталог (которого нет в меню сайта). И жалею только об одном: там слишком много всего манящего, прекрасного - чего у меня не будет. Потому что продано, продано, продано. Но я не теряю надежды. И всё равно хожу к вам, необыкновенные люди. Знакомство с вашими "полками" принесло в мою жизнь новую чудесно-весёлую краску. Желаю всем вам всего самого лучшего и светлого. Vashdrug

Ответ:

Татьяна, спасибо большое за Ваш интерес! Надеемся не подвести Вас в Ваших ожиданиях и постараемся предложить еще много интересного!

---